Toutes les raisons pour lesquelles vous payez trop cher pour votre téléphone portable – The Irish Times

Dans les jours à venir, de nombreux utilisateurs irlandais de téléphones mobiles verront leurs factures mensuelles augmenter de près de 10 pour cent en raison d’une politique mise en place par certains des principaux fournisseurs qui semble aller à l’encontre des meilleurs intérêts des consommateurs.

Mais la réalité est qu’il y a trop d’utilisateurs de téléphones qui paient trop cher pour leur téléphone, quel que soit le niveau de hausse des prix imposé par les entreprises.

Lorsque les opérateurs, dont Vodafone, eir et Three ont annoncé il y a quelques années qu’ils allaient lier le prix de leurs forfaits mobiles et haut débit à l’inflation, avec des augmentations de 3 pour cent plus le taux d’inflation de l’indice des prix à la consommation (IPC). chaque année, nous vivions encore au bon vieux temps.

L’inflation stagnait depuis des années – en juillet 2021, lorsque Vodafone a annoncé les détails du changement de sa politique de prix, l’inflation était de 0,4 pour cent – de sorte que l’évolution des prix n’a pas vraiment fait la une des journaux.

Mais presque du jour au lendemain, les choses ont radicalement changé et pas pour le mieux.

L’inflation a explosé et ce changement de politique, quelque peu sans conséquence, a soudainement eu des conséquences importantes.

De nombreux utilisateurs ont été confrontés à des hausses de prix à deux chiffres en 2023 et elles ne seraient pas bien inférieures à ce chiffre en 2024. Et ce qui a rendu la pilule tarifaire encore plus amère, c’est que, dans le passé, les clients pouvaient changer de fournisseur de services sans pénalité immédiatement après. de toute augmentation de prix au motif que la hausse constituait un changement important dans les termes et conditions, mais les gens sont désormais liés par des contrats quelles que soient les variations de prix, car ils ont été prévenus à l’avance de leur venue.

De nombreuses personnes qui s’inscrivent à des offres standard de 24 mois peuvent être confrontées à au moins deux augmentations au cours de la durée du contrat.

ComReg, l’organisme de surveillance des communications, n’a aucun rôle dans la fixation des prix, mais il a publiquement exprimé ses inquiétudes quant à la pratique consistant à lier les tarifs à l’inflation.

“Dans certains cas, l’augmentation des prix pourrait survenir immédiatement après que les consommateurs ont conclu un contrat”, a déclaré l’organisme de surveillance. “Bien que ComReg n’ait aucun rôle de régulation des prix de détail [it] a été préoccupé du point de vue de la protection des consommateurs par cette pratique depuis son introduction.

ComReg a également souligné qu’à la fin de l’année dernière, l’Ofcom, le régulateur britannique des télécommunications, avait présenté des propositions visant à interdire la pratique consistant à lier les contrats à l’inflation et a déclaré avoir informé le ministère des Communications de ses préoccupations et des propositions de l’Ofcom.

Cependant, en réponse, le ministre des Communications, Eamon Ryan, a déclaré qu’aucune mesure ne serait prise – du moins à court terme.

Il a déclaré au Dáil le mois dernier que « les niveaux de prix fixés par les fournisseurs de services de télécommunications, y compris pour les services de téléphonie mobile et à large bande, relèvent de la compétence des fournisseurs de services concernés opérant sur un marché entièrement libéralisé ».

Et il a ajouté que « toute proposition visant à légiférer pour empêcher les fournisseurs de télécommunications au détail et de haut débit de proposer des contrats à prix variables basés sur l’IPC nécessiterait un examen attentif ».

Mais les hausses de prix liées à l’inflation, impossibles à éviter, ne sont pas la seule façon pour les consommateurs irlandais de payer plus cher pour leur téléphone. Il y a de très fortes chances que chaque personne qui lit ceci sur un téléphone de plus de deux ans et avec un contrat de paiement de facture paie plus que nécessaire parce qu’elle est toujours facturée pour un appareil qu’elle a déjà payé.

Selon des règles établies de longue date, une fois que vous arrivez à la fin d’un contrat de deux ans avec un opérateur de téléphonie mobile, vous possédez votre appareil et vous avez le droit de le faire déverrouiller.

Une fois qu’il est déverrouillé, vous pouvez passer à n’importe quel opérateur avec un forfait SIM uniquement ou vous pouvez rester avec votre fournisseur existant mais passer à un tarif différent, ce qui signifie que vous paierez beaucoup moins chaque mois.

Souvent, les personnes arrivant en fin de contrat se voient proposer un surclassement et la promesse d’un téléphone gratuit. L’accord peut sembler attrayant, mais il peut souvent jouer contre vous.

Pour commencer, la mise à niveau n’est pas une récompense, c’est juste un moyen de vous enfermer dans un nouveau contrat et le combiné n’est jamais « gratuit ». C’est quelque chose que vous devrez payer au cours de votre nouveau contrat et il ne sera même pas légèrement subventionné si vous devez payer quelque chose d’avance.

Alors que les entreprises – et les fabricants de téléphones – tentent d’attirer les gens dans un cycle sans fin de mises à niveau, la réalité est que votre téléphone est désormais si intelligent qu’il n’est pas vraiment nécessaire de le mettre à jour tous les deux ans.

Mais au moins, un nouveau téléphone, c’est quelque chose. Si vous possédez un téléphone plus ancien et qu’aucune nouvelle offre ne vous a été proposée, vous continuez presque certainement à payer pour un appareil que vous possédez déjà et vous payez un supplément sans aucune raison.

Une personne possédant un téléphone qu’elle possède pourrait le conserver et passer à un forfait SIM uniquement, même avec son fournisseur existant, pour aussi peu que 15 € par mois, le processus de changement n’étant pas outre mesure compliqué – même si nous avons entendu des histoires d’horreur – et vous pouvez évidemment conserver votre numéro existant.

Et il convient de rappeler que Clear Mobile, GoMo et Tesco Mobile s’appuient tous sur les réseaux des principaux fournisseurs, le niveau de couverture doit donc être comparable.

Si vous n’avez plus de contrat et que vous magasinez, cela vaut également la peine de faire quelques économies – cela pourrait vous faire économiser de l’argent en achetant un appareil plutôt que de vous enfermer dans un contrat de 24 mois, par exemple – et ne vous laissez pas embobiner par la promesse de grandes quantités de données.

Un forfait contenant une quantité importante de données peut avoir un sens financier, mais si vous n’êtes pas un gros utilisateur de données ou si vous passez la plupart de votre temps dans des zones couvertes par le Wi-Fi, vous pourriez finir par payer pour des données que vous n’utilisez jamais.

Cela vaut également la peine de marchander avec votre fournisseur actuel plusieurs semaines avant la fin de votre contrat. Faites vos recherches et déterminez quelles sont les alternatives, puis lancez le processus. Si vous n’arrivez à rien avec la personne à qui vous parlez, demandez à parler à quelqu’un dans son unité de rétention : elle pourrait être plus réceptive à vos menaces de partir.

Et peu importe avec qui vous êtes ou combien vous payez, faites attention aux frais d’itinérance. Heureusement – grâce à nos amis de Bruxelles – les frais d’itinérance ne sont plus la même malédiction financière qu’ils l’étaient autrefois (du moins lorsque vous utilisez votre téléphone à travers l’UE), mais si vous êtes en dehors de l’UE – ou si vous prenez un ferry depuis De l’Irlande à la France – vous pourriez toujours devoir payer une facture extrêmement élevée si vous vous déplacez comme si vous étiez chez vous.

Vous pouvez nous contacter à [email protected] avec des questions sur les finances personnelles auxquelles vous aimeriez que nous répondions. Si vous avez manqué la newsletter de la semaine dernière, vous pouvez la lire ici.

2024-03-22 14:03:59
1711112112


#Toutes #les #raisons #pour #lesquelles #vous #payez #trop #cher #pour #votre #téléphone #portable #Irish #Times