Travail et espace de travail hybrides, modes de vie et opportunités

Il ltravail hybride et la transformation des environnements professionnels redéfinissent le concept d’espace numérique de travail et changent la vie des employés et des managers.

L’ travail hybride c’est une méthode très appréciée par des millions d’Italiens qui, grâce à la possibilité de choisir de manière flexible les jours et les heures pour se rendre au bureau, peuvent aujourd’hui gérer de manière optimale leur équilibre travail-vie personnelle. Le scénario actuel oblige les entreprises à définir un nouvel équilibre, à repenser les modes et les aspects du travail tels que les programmes de formation et de développement ainsi que de nouveaux modèles de collaboration pour les équipes. De plus, dans ce contexte, il est essentiel de fournir aux employés les bons équipements technologiques qui leur permettent de travailler au mieux, où qu’ils se trouvent.

Cette nouvelle façon de travailler est destinée à perdurer dans le temps. Pour IDC Mondialles investissements dans les technologies liées au “futur du travail” ont atteint 656 milliards de dollars en 2021. D’ici cette année, on estime que 70% des entreprises auront adopté le modèle hybride. D’ici 2024, les dépenses mondiales devraient atteindre environ 1 000 milliards de dollars.
Dans notre pays, où 50 % des salariés privilégient un modèle de travail hybride, les plateformes numériques ont surtout été activées pour les réunions à distance – aussi bien dans le secteur public (71,5 %) que dans le secteur privé (64,4 %).

Opportunités et mentalité

Lorsque nous parlons de notre façon de travailler dans la nouvelle ère du travail hybride, nous devons nécessairement considérer non seulement la technologie qui le permet, mais aussi la culture qui le définit. En plus d’investir dans les technologies d’expérience numérique pour Soutenir les employés où qu’ils choisissent de travailler, les organisations doivent également repenser la culture d’une main-d’œuvre qui n’est plus confinée à un bureau.

Si la décision entre le travail hybride permanent et le retour au bureau n’était pas assez difficile, les employeurs doivent également tenir compte des points de vue différents et souvent opposés des employés. De plus, ils doivent le faire tout en équilibrant une gamme de questions culturelles, commerciales et économiques. Comme la productivité, la destination des bureaux vides et coûteux, et comment augmenter la collaboration ou atténuer le sentiment d’isolement.

L’écart le plus marqué entre les opinions générationnelles se trouve dans la façon dont les groupes d’âge perçoivent le développement des relations personnelles. 70 % de la génération Z (18-25 ans) pensent que l’évolution des conditions de travail a amélioré les relations personnelles avec les collègues. Alors que seulement 30 % des baby-boomers (56 ans et plus) peuvent en dire autant. C’est peut-être ce à quoi ils sont habitués : les baby-boomers ont travaillé dans des bureaux durant toute leur carrière. Cependant, le maintien et la création de liens pour favoriser la collaboration des équipes doivent être au centre des préoccupations des employeurs. Les liens sont positifs du point de vue de l’apprentissage et de la sociabilité. Ils contribuent également à augmenter les performances au travail et les niveaux de performance de l’équipe et d’engagement des employés.

L’une des caractéristiques du travail hybride est la flexibilité. Il peut y avoir des écarts d’expérience entre les générations, mais les employeurs doivent saisir l’occasion de combler ces écarts. Cela est nécessaire lors de la transition vers le nouveau modèle de travail hybride, pour vous assurer de constituer une main-d’œuvre véritablement inclusive et diversifiée. Les entreprises opèrent aujourd’hui dans un marché du travail difficile. Équilibrer les besoins des différents types et âges de travailleurs sera essentiel pour retenir et attirer de nouveaux talents.

Bien que trouver cet équilibre puisse sembler difficile à atteindre, la recherche montre qu’il existe une corrélation très importante qui, si elle est résolue, aura un effet d’entraînement positif. Il s’agit de la corrélation entre l’augmentation des relations personnelles et l’augmentation de la productivité et des performances de l’équipe qui en résulte. Bien que cela soit particulièrement vrai pour la génération plus âgée, les relations de tous âges sont ce qui aide les gens (et l’entreprise) à prospérer.

Vision et technologie

Pour rendre le travail hybride efficace et productif, adopter de nouvelles solutions technologiques ne suffit pas. mais il faut aussi agir sur les aspects liés à l’inclusivité et au « bien-être » des salariés. C’est un défi de gestion important, qui crée des problèmes et des opportunités. Par exemple, plus de la moitié (57 %) des employés italiens déclarent se sentir déconnectés de leur organisation et de leurs collègues, explicitement en raison du travail à distance et hybride. Sans oublier l’aspect négatif représenté par l’augmentation conséquente des coûts des services publics domestiques. Mais il y a aussi les aspects positifs du travail intelligent principalement liés à la flexibilité d’organiser le travail et de gérer les obligations familiales.

Tout cela démontre que rester compétitif et constituer une main-d’œuvre résiliente sur le marché moderne nécessite un engagement envers l’ouverture et l’inclusivité, quelque chose qui doit se refléter dans tous les outils, processus et solutions de travail hybrides d’une organisation. C’est le seul moyen de garantir que chaque employé se sente entendu et connecté et dispose de tous les outils pour réussir efficacement.

Les grandes entreprises doivent être en mesure d’offrir une expérience de travail hybride de haute qualité. Les employés ressentent la même chose : 77 % pensent qu’il est de la responsabilité de l’employeur de fournir tous les outils dont ils ont besoin pour faire leur travail. Cette modalité les aidera à attirer et à retenir les talents, car la plupart des employés – lorsqu’ils recherchent de nouveaux postes – sont davantage orientés vers les entreprises qui facilitent les environnements de travail hybrides.

La sécurité de l’espace numérique de travail

En Europe, de nombreuses entreprises ne sont pas encore totalement prêtes à relever les défis liés à la cybersécurité dans le travail hybride et à distance. Des difficultés principalement imputables au manque de solutions et d’outils adaptés pour une gestion optimale de ces problèmes et pour assurer des niveaux de protection adéquats contre les menaces informatiques croissantes. Parmi les premiers obstacles rencontrés, le manque de culture sur la prévention. En fait, en ce qui concerne les entreprises italiennes, le rapport montre la difficulté de mettre en œuvre des mesures préventives de protection des données dans les environnements de travail hybrides et à distance.

82 % (79 % en Europe) des ITDM rencontrent en permanence des difficultés pour fournir aux télétravailleurs les correctifs et mises à jour informatiques nécessaires pour assurer la sécurité. Alors que 76% (77% au niveau européen) estiment que les salariés ne respectent pas les politiques de sécurité lorsqu’ils sont absents. La sécurisation des documents sensibles imprimés et gérés par les employés à domicile est un autre problème évident. 77 % (75 % au niveau européen) des ITDM italiens ont du mal à configurer correctement les imprimantes et scanners à distance.

Aujourd’hui encore, le travail à distance expose les entreprises à un risque informatique plus important, principalement en raison de l’utilisation d’appareils personnels comme outils de travail et de la faiblesse des mots de passe utilisés pour ces appareils. Dans ce contexte, les collaborateurs ont un rôle stratégique à jouer. Mais il est également important que les entreprises définissent et appliquent une série de procédures essentielles pour sécuriser les employés qui travaillent à distance. Dans le même temps, il est nécessaire pour les entrepreneurs de réévaluer et de renforcer le niveau de sécurité de l’information de leur entreprise. Parce que le travail intelligent peut être sûr s’il y a sensibilisation, organisation et gouvernance.

Politiques et formation

Il est donc nécessaire de revoir les procédures et politiques organisationnelles. Dans le même temps, il est essentiel de communiquer rapidement à toutes les parties intéressées les exigences de sécurité nécessaires, qui peuvent éventuellement varier en fonction des différents rôles de l’entreprise.
Il est également important d’investir dans formation en cybersécurité. Transmettre la prise de conscience dans les choix relatifs à la sécurité que le travailleur intelligent fait lorsqu’il travaille à distance, en évitant de mettre en danger les systèmes et les données de l’entreprise. D’où la nécessité d’organiser systématiquement et non ponctuellement des sessions de formation pour améliorer la culture et la sensibilisation à la sécurité informatique des collaborateurs. En plus de fournir en temps opportun des informations actualisées sur les tendances et les menaces cybernétiques actuelles. Idéalement, la formation en cybersécurité devrait faire partie de la formation de chaque employé.

Parmi les aspects cruciaux : élaborer et mettre en œuvre des politiques de gestion à l’échelle de l’entreprise qui contrent les menaces et les vulnérabilités découlant de l’extension du périmètre de travail. Ces politiques doivent inclure des exigences de sécurité minimales pour la configuration et la mise à jour des périphériques réseau d’entreprise, personnels et domestiques. Il est également important de déterminer les risques de cybersécurité associés au déplacement des actifs au-delà du périmètre traditionnel et des activités qui ne sont pas régies par l’organisation pour assurer une réactivité immédiate en cas d’incident de sécurité.

Créer une culture hybride dans l’entreprise

Créer une culture de la cybersécurité qui inclure et impliquer les travailleurs intelligents, les salariés sur site et ceux qui alternent entre le travail au bureau et à distance. Veiller à ce que les politiques tiennent compte des habitudes du travailleur, ainsi qu’offrir des informations pour comprendre les fondamentaux de la cybersécurité.
En ce sens, le rôle de la communication interne est important, utilisant tous les instruments disponible et encore plus fondamentale lorsque la main-d’œuvre est répartie sur différents sites physiques, à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise.