2024-10-13 13:00:00
En moyenne, les enfants et les jeunes de Haute-Autriche passent environ deux heures en ligne chaque jour. Il existe des travailleurs de rue numériques en Haute-Autriche pour les récupérer. Quatre éducateurs sociaux entrent en contact avec les jeunes en ligne et abordent des sujets très variés.
Les sujets vont des conseils pédagogiques aux conseils financiers, en passant par la gestion du deuil et même l’extrémisme. Il y a actuellement en consultation un jeune qui est tombé dans la scène salafiste et qui a même été emprisonné pour cette raison. L’adolescent, né en Autriche, est désormais menacé d’expulsion. Beaucoup demandent également de l’aide pour résoudre des problèmes familiaux. Alors que certains ne signalent qu’une seule fois, d’autres le font de manière sporadique, voire régulière.
Offre numérique complémentaire
“Le besoin d’une telle offre est là, comme le montrent de nombreuses enquêtes”, déclare Efgani Dönmez, chef de projet de “Digital Streetwork”. Ils veulent agir comme une offre supplémentaire. “Nous ne sommes pas là pour remplacer ce qui existe déjà. Si quelqu’un nous contacte, nous essayons de l’orienter vers le bureau analogique approprié si nécessaire”, explique Dönmez. Cela peut être diversifié, allant des centres de conseil aux avocats. Les travailleurs de rue numériques ne sont pas seulement à la disposition des jeunes, mais sont également des interlocuteurs pour les parents ou les écoles. « S’il y a des problèmes, nous essayons de trouver une solution ensemble. Soit nous pouvons vous aider, soit nous pouvons vous orienter vers l’autorité compétente », explique le chef de projet.
Quatre éducateurs sociaux travaillent actuellement comme travailleurs de rue numériques. D’une part, ils créent eux-mêmes du contenu d’information pour les réseaux sociaux et, d’autre part, ils participent également à des discussions de groupe en ligne pour nouer des contacts. Et bien sûr, les jeunes eux-mêmes peuvent également contacter les travailleurs de rue. “Nous proposons des conseils par chat et par téléphone, notamment le soir et la nuit.” Nous travaillons actuellement à faire connaître cette offre : « Beaucoup de gens ne savent même pas que nous existons ».
Accompagnement scientifique de FH
Les conseils des travailleurs de rue du numérique sont anonymes et gratuits. L’entreprise est actuellement représentée sur les plateformes Instagram et TikTok, car c’est là que l’on peut le mieux atteindre le groupe cible de douze à 27 ans. “Nous serons dans une sorte d’opération expérimentale jusqu’en mars 2025”, déclare Dönmez. La vision serait cependant de développer les travailleurs de rue numériques dans toute l’Autriche, idéalement soutenus par un ministère. En Haute-Autriche, le projet est actuellement soutenu par le service social, l’association des familles et le défenseur de l’enfance et de la jeunesse. L’Université des sciences appliquées de Haute-Autriche le soutient également sur le plan scientifique et remettra un rapport à la fin.
Dönmez souhaite que le projet soit encore plus connu et puisse se poursuivre après mars 2025. Une autre source de soutien importante serait les éducateurs sociaux possédant des compétences linguistiques en arabe ou en farsi, par exemple.
Nicole Oiser
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