Il existe de nombreuses récompenses, mais la récompense récompensant le fournisseur de services informatiques ou le fournisseur de services gérés le plus convivial (MSP) est unique en Allemagne.
Parce que nous ne laissons pas un « jury » voter sur le succès des fournisseurs de services informatiques ; pour nous, la présence sur les réseaux sociaux n’est pas non plus un critère valable pour évaluer l’importance des prestataires de services. Selon nous, seuls comptent les résultats des projets informatiques réalisés par ces prestataires informatiques pour leurs clients.
C’est pourquoi nous interrogeons uniquement nos clients sur la qualité des services informatiques externes qui leur sont fournis. Chaque année, près de 3 000 décideurs d’entreprises utilisatrices d’informatique donnent leur avis. Nous avons fait réaliser l’enquête elle-même et l’évaluation par l’institut d’études de marché indépendant et renommé iSCM Institute.
Alors, qui de mieux que les meilleurs du secteur pour nous donner une évaluation de l’année 2025 ? En 2024, Ratiodata SE a été reconnu comme le fournisseur de services informatiques et le fournisseur de services gérés le plus convivial dans la classe de revenus 2.
Michael Stanka, PDG de Ratiodata SE, à propos de l’année 2025 : « Le matériel respectueux de l’environnement sera de plus en plus demandé. »
Photo : Ratiodata SE
Michael Stanka, membre du conseil d’administration de Ratiodata SE, à propos de l’année 2025 :
Cher Michael, qu’attendez-vous personnellement de 2025 ?
Michael Stanka, membre du conseil d’administration de Ratiodata SE : En 2025, je m’attends à ce que les tendances clés dans les domaines de la numérisation, de la sécurité informatique et des solutions informatiques durables s’intensifient encore. Ces développements offrent de belles opportunités que nous souhaitons exploiter de manière ciblée afin de consolider davantage notre position de partenaire technologique leader du réseau financier coopératif.
Notre objectif est d’élargir durablement notre part de marché grâce à des approches innovantes et à un service fiable et excellent. Une compréhension approfondie des besoins de nos clients est essentielle. Nos enquêtes annuelles auprès des clients nous fournissent des informations précieuses que nous utilisons systématiquement. Nous avons pu encore accroître la satisfaction de nos clients en 2024 – un succès qui nous motive à développer des solutions encore plus adaptées et à continuer de créer de la valeur ajoutée.
L’innovation reste notre principal moteur de croissance : avec des technologies telles que l’intelligence artificielle et les architectures informatiques hybrides, nous voulons rendre les processus plus efficaces, ouvrir de nouveaux domaines d’activité et réaliser un potentiel de vente supplémentaire.
Quels sont les projets de Ratiodata SE pour 2025 ?
Michael Stanka : Nos projets pour 2025 se concentrent sur l’innovation, la durabilité et la collaboration collaborative. Nous continuons d’élargir notre portefeuille de services gérés dans les domaines de la cybersécurité et des solutions de lieu de travail numérique. Dans le même temps, nous souhaitons nous concentrer davantage sur les produits informatiques durables et les technologies économes en énergie afin de réduire notre empreinte écologique.
La formation continue reste essentielle : nous utilisons des programmes ciblés pour promouvoir les compétences de nos collaborateurs dans les technologies d’avenir telles que l’IA et les architectures informatiques hybrides. Un autre objectif central est la numérisation des processus au sein du réseau financier coopératif. Nous prévoyons ici de proposer des solutions sur mesure dans le but d’améliorer l’efficacité et la qualité et de renforcer la compétitivité à long terme.
Quels développements et tendances importants voyez-vous spécifiquement dans votre domaine d’activité ?
Michael Stanka : Les technologies d’IA stimulent l’automatisation des processus et l’amélioration de l’expérience client, des chatbots aux décisions basées sur les données. Dans le même temps, avec l’augmentation des cyberattaques, la demande de solutions de sécurité robustes et de stratégies de protection proactives augmente. La durabilité est également de plus en plus au centre des préoccupations : les modèles d’application économes en énergie et le matériel respectueux de l’environnement sont de plus en plus demandés.
Les clients attendent des technologies à la fois puissantes et durables. En outre, la demande de solutions informatiques intuitives et faciles à utiliser, pouvant être intégrées de manière transparente aux systèmes existants, augmente. De nouvelles exigences réglementaires continueront d’accompagner nos actions dans les années à venir.
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