SCOTT SIMON, HÔTE :
Twitter Blue, nous vous connaissions à peine. Moins d’une semaine après que Twitter a déployé son service d’abonnement Blue qui permettait aux utilisateurs de payer 7,99 pour une coche vérifiée, la société a annoncé qu’elle mettait le programme en pause. C’était le premier grand lancement de produit sous Elon Musk sur Twitter, et ça a été un échec. Les fraudeurs ont acheté des abonnements afin de pouvoir se faire passer pour des personnes ou des marques et causer des méfaits. Bobby Allyn de NPR – le vrai – nous rejoint maintenant.
Bobby, merci beaucoup d’être avec nous.
BOBBY ALLYN, BYLINE : Bonjour, Scott.
SIMON: Cette annonce d’hier est intervenue après que quelqu’un a pris le nom de LeBron James, quelqu’un a pris les noms de l’ancien président Bush sur leurs comptes et les a fait vérifier.
ALLYN : Ouais. C’est vrai. Donc, comme vous l’avez mentionné – et par conséquent, Elon Musk freine sur Twitter Blue parce qu’un chaos complet et absolu s’est déchaîné, en gros. Il s’avère que si quelqu’un avec huit dollars peut aller chercher un chèque bleu sur son profil Twitter, eh bien, Internet sera Internet. Donc, oui, nous avons vu toutes sortes de faux comptes. Nous avons vu Eli Lilly et Coca-Cola se faire passer pour. Nous avons vu – de faux comptes du président – l’ancien président Trump, Rudy Giuliani, LeBron James envoyer des messages. Le plus troublant pour les personnes comme les chercheurs en désinformation, cependant, était les faux comptes qui apparaissaient avec des chèques bleus prétendant être des organes de presse.
La situation est donc clairement devenue incontrôlable, Scott. Mais, vous savez, la pensée de Musk derrière cela est vraiment double ici. Et c’est qu’il veut que Twitter trouve des moyens de gagner de l’argent autres que la publicité, c’est ainsi que Twitter gagne la majeure partie de son argent. Et il pense que les chèques bleus sur Twitter sont – c’est une sorte de système élitiste, du moins selon Musk, n’est-ce pas ? Il pense, vous savez, que le pouvoir devrait être rendu aux gens qui croient. C’est comme ça qu’il le dit, du moins.
SIMON : Eh bien, il y avait un système qui certifiait que les personnes qui disaient être ces personnes étaient ces personnes, n’est-ce pas ?
ALLYN : (Rires) Exactement. Donc, avant, je suppose que nous pouvons dire maintenant, les agences gouvernementales, les politiciens, les célébrités, les journalistes comme vous et moi, Scott, recevaient des chèques bleus sur Twitter si l’entreprise vérifiait et, vous savez…
SIMON : Ouais.
ALLYN : … J’ai fait des vérifications et fait preuve de diligence raisonnable et j’ai compris, oui, c’est le Scott Simon que nous pensons être. Nous donnerons donc à cette personne un chèque bleu, n’est-ce pas ? Mais Musk a déclaré que cela équivalait à, entre guillemets, “un système de seigneurs et de paysans”. Alors il a déchiré le livret de règles et a décidé de recommencer. Comme nous en discutons ici, Musk et son équipe réévaluent maintenant. Mais ce qui reste sa ferme conviction, c’est que, vous savez, réprimer les bots et les escrocs sur Twitter, vous savez, devrait vraiment être la priorité n°1 de l’entreprise. Et il pensait à l’origine que vendre des chèques bleus pourrait être une bonne solution. Ironiquement, cela a eu l’effet inverse et a aggravé le problème qu’il a diagnostiqué.
SIMON : Et c’est parce que les annonceurs et autres supporters ont été bouleversés par la façon dont le paysage changerait si vous aviez beaucoup de gens qui se faisaient passer pour ?
ALLYN : Oui, en partie. Je veux dire, en ce moment, vous ne pouvez vraiment pas être sûr de tout ce que vous voyez sur Twitter. Et comme vous l’avez mentionné, les annonceurs ont été – vous savez, ont été très consternés, honnêtement, en regardant la situation et en disant, vous savez, nous croyons en quelque chose appelé la sécurité de la marque, et nous ne voulons pas placer des publicités à côté d’un tas de tweets qui diffusent de la désinformation ou se font passer pour d’anciens présidents. Cela ne semble tout simplement pas quelque chose qui vaut la peine de placer une annonce à côté.
SIMON: Il semblerait que l’homme le plus riche du monde ait connu un début difficile à la tête de cette plate-forme. Quelles sont les perspectives ?
ALLYN : En bref, c’est assez sombre, Scott. Je veux dire, écoutez, vous avez la place publique d’Internet, qui est actuellement dirigée par un milliardaire erratique qui aime prendre des décisions de manière rationnelle. La moitié du personnel a été licenciée. Nous avons déjà vu un grand nombre de cadres supérieurs qui travaillent sur des choses comme la confiance et la sécurité démissionner en signe de protestation. Comme vous l’avez mentionné, les grands annonceurs s’emballent.
Et sous le capot, Twitter n’a jamais été une très bonne affaire, n’est-ce pas ? Il a longtemps lutté pour faire du profit. Et maintenant, sous Musk, il y a beaucoup de nouvelles dettes qui pèsent sur lui. Si c’est une indication de ce qui pourrait arriver à l’entreprise, Musk a récemment déclaré aux employés qu’il n’excluait pas la faillite. C’est donc ce que Twitter regarde en ce moment.
SIMON : Bobby Allyn de NPR. Merci beaucoup.
ALLYN : Merci, Scott. Transcription fournie par NPR, Copyright NPR.
