Uber va ajouter plus d’outils de paiement à son application

Brief de plongée :

• Mercredi, Uber a annoncé quatre mises à jour prévues pour son application Uber Eats. Plus tard cette année, les utilisateurs pourront parcourir une « allée de vente » virtuelle qui abritera des promotions et des offres, ainsi que la possibilité d’utiliser un outil conversationnel alimenté par l’intelligence artificielle pour aider à planifier les repas, commander des ingrédients et trouver des ventes sur des produits d’épicerie. .
• En 2024, l’application commencera à accepter le paiement des prestations SNAP/EBT et de santé.
• Les fonctionnalités de l’application à venir arrivent à un moment où Uber cherche à approfondir sa présence dans le commerce électronique d’épicerie et à suivre le rythme des fournisseurs concurrents Instacart et DoorDash.

Aperçu de la plongée :

Uber a positionné ses mises à jour de l’application Uber Eats comme un moyen de renforcer l’accès à des aliments plus sains et d’aider les consommateurs à économiser du temps et de l’argent.

Uber a déclaré qu’il travaillait avec les projets Managed Medicaid et Medicare Advantage pour accepter les avantages liés aux cartes de compte de dépenses flexibles (FSA), aux cartes flexibles et aux « paiements de renonciation pertinents » sur Uber, notant que « certaines » méthodes de paiement des prestations de santé seront autorisées sur son plateforme l’année prochaine.

Un porte-parole d’Uber a déclaré que le paiement des prestations de santé était une première dans l’industrie.

Pendant ce temps, l’assistant IA permettra aux clients d’explorer de nouveaux plats, de trouver des offres dans des restaurants populaires, de réorganiser des repas, d’aider à planifier des repas, de trouver des soldes sur des produits d’épicerie et de commander des ingrédients de recettes.

L’allée des ventes comprend la possibilité pour les utilisateurs de rechercher des offres par magasin ainsi que de trouver des offres sur les « meilleurs articles ».

Avec les mises à jour, Uber Eats rejoint DoorDash et Instacart pour proposer des paiements SNAP. DoorDash a ajouté la possibilité pour les utilisateurs de payer avec SNAP/EBT cet été dans le cadre du la plus grande mise à jour de l’application au cours de ses 10 ans d’histoire. Cette mise à jour a également ajouté une barre de recherche universelle, la possibilité de créer plusieurs paniers et de nouveaux onglets de navigation tels que celui « épicerie ».

Instacart a contribué au pionnier des achats en ligne SNAP et l’année dernière déployé une adhésion à prix réduit pour les participants SNAP. Bien que l’entreprise n’accepte actuellement pas les fonds FSA ou Health Savings Account (HSA) (les clients qui achètent des articles éligibles doivent demander un remboursement auprès de leurs prestataires de prestations), elle a boutiques éphémères dédiées pour les articles FSA et HSA, ainsi que les étiquettes de produits éligibles FSA et HSA.

Les mises à jour d’Uber Eats arrivent à un moment où Uber se bat contre DoorDash et Instacart dans le secteur du commerce électronique d’épicerie. L’annonce intervient quelques jours seulement après Uber a annoncé de nouveaux rapprochements avec The Save Mart Companies et The Fresh Market, augmentant ainsi le nombre de partenaires d’épicerie.

Plus tôt cette semaine, DoorDash a annoncé huit nouveaux partenariats d’épiceriedont Cub, Eataly, El Super et Stater Bros. Markets, étendant ainsi le service de commerce électronique tiers de l’entreprise à plus de 400 magasins régionaux et spécialisés.