Un homme de Delhi affirme avoir commandé une paire d’AirPod Apple chez Tata Cliq mais avoir reçu à la place une boîte vide et une montre bon marché. Siddharth Kishore Guru s’est rendu sur la plateforme de médias sociaux X pour partager une photo de l’article qu’il a reçu à la place des AirPod qu’il avait commandés. Dans son message X désormais supprimé, il l’a qualifié de « première arnaque de livraison », exprimant son mécontentement à l’égard de Tata Cliq.
Un homme de Delhi affirme avoir reçu une montre au lieu d’AirPod de Tata Cliq. (X/@SiddharthKG7)
Siddharth a ensuite supprimé sa plainte et a déclaré que Tata Cliq avait initié un remboursement. Dans un communiqué, la plateforme de commerce électronique a déclaré regretter ce désagrément.
Tata Cliq « arnaque à la livraison »
Le podcasteur basé à Delhi a déclaré qu’il commandait sur Amazon et Flipkart depuis plus d’une décennie et que rien de tel ne s’était jamais produit auparavant.
«J’ai eu ma première arnaque à la livraison aujourd’hui. Cela vient de Tatacliq », a écrit Siddharth sur X.
« Plus de 10 ans d’Amazon et Flipkat. Jamais une seule commande ne s’est trompée. J’ai récemment commencé à faire confiance à Tatacliq en raison du nom de Tata Companies et ils m’ont envoyé une boîte d’Airpods vide et une montre d’une valeur de 150 roupies », a-t-il déclaré.
Tata Cliq est une société de commerce électronique du groupe Tata. Lancé en 2016, il propose des produits électroniques, de la mode, des chaussures, des vêtements de luxe, etc.
Siddharth a partagé une photo montrant une boîte extérieure d’Apple AirPods avec une montre de couleur dorée à l’intérieur. Le client de Tata Cliq a déclaré qu’il porterait plainte, mais son temps avait déjà été perdu à cause de l’arnaque.
Il a dit qu’il s’en tiendrait à des sites Web comme Amazon et Flipkart à l’avenir.
«Je prends une leçon et je m’en tiendrai à Amazon, Blinkit, Myntra, Flipkart à l’avenir. J’ai même commandé des billets de banque sur des sites Web à moitié décents et je ne me suis jamais fait arnaquer, même par eux », a-t-il écrit sur X.
Déclaration de Tata Cliq
« Chez Tata CLiQ, nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel et à maintenir les normes les plus élevées en matière de qualité des produits. Nous regrettons profondément les désagréments causés à notre précieux client et apprécions sa patience. Nous avons rapidement résolu le problème à la satisfaction du client”, a déclaré Tata Cliq dans une déclaration à HT.com.
Les réseaux sociaux réagissent
Dans la section commentaires, de nombreuses personnes ont suggéré que les clients commencent à filmer lorsqu’ils déballent des commandes en ligne, surtout si la commande concerne des articles coûteux comme des appareils électroniques. D’autres ont déclaré qu’ils avaient arrêté de commander en ligne et qu’ils achetaient désormais des articles coûteux en personne.
“La règle de droit de toute personne autre qu’Amazon est de commencer à faire une vidéo lorsque vous commencez à ouvrir la boîte. Ce que j’ai entendu d’un ami travaillant comme PM chez Flipkart, la plupart des sites de messagerie sont ceux où les arnaques se produisent. Ces rubans d’emballage et ces boîtes sont disponibles dans chaque district et peuvent être reconditionnés », a expliqué l’utilisateur de X, Rishi Singh.
« Cela arrive sur tous les sites de commerce électronique. J’ai eu une telle expérience avec Flipkart une fois. Bouteilles de suppléments altérées/expirées. La vidéo de déballage est obligatoire », a écrit un autre utilisateur.
#client #Tata #Cliq #commande #des #AirPods #Apple #reçoit #une #montre #dans #une #boîte #société #répond #Tendance