Jeanne (66 ans) a été victime d’une arnaque : « Parfois, je regarde ce compte en banque et je me dis : putain. Qu’auraient-ils fait de mon argent ? Elle n’est certainement pas la seule Néerlandaise victime d’une fraude sur Internet. Des millions de Néerlandais sont des cibles potentielles car leurs données se trouvent dans la rue.
L’année dernière, plus de 25 000 violations de données ont été signalées à l’autorité néerlandaise de protection des données (AP). Lors d’une fuite d’une société informatique destinée à une étude de clientèle, les données de pas moins de 2,5 millions de Néerlandais ont été retrouvées dans la rue. L’autorité affirme que les données privées de chaque Néerlandais seraient tombées entre de mauvaises mains. Cela concerne par exemple les adresses e-mail et les numéros de téléphone.
Ces informations sont souvent revendues à des criminels qui tentent d’escroquer les gens. Vous avez peut-être également reçu un soi-disant appel téléphonique de la banque ou un SMS d’un « ami dans le besoin », ou peut-être avez-vous gagné le prix principal d’une loterie. Il y a de fortes chances qu’ils aient votre adresse e-mail car vos données ont été divulguées une fois.
Des milliers d’euros plus légers
C’est aussi arrivé à Jeanne. Il y a deux ans, elle a reçu un appel d’une personne se faisant passer pour un employé de la banque. Le criminel a promis de l’aider avec un compte prétendument piraté. La conversation a duré moins d’une heure, dit-elle, mais elle a été convaincue de transférer des milliers d’euros.
Jeanne Kamerlingh-Onnes
“J’ai perdu 8 000 euros”, raconte-t-elle. “Il m’arrive parfois de transférer de l’argent et l’aperçu de mon compte bancaire montre les faux noms de ces salopards. Vous ne pouvez pas les faire sortir.”
Populaire
Au Fraud Help Desk, ils constatent que cette forme de fraude en ligne est populaire. En outre, le bureau des victimes reçoit également de nombreux rapports concernant des fraudes WhatsApp et des e-mails dits de phishing, dans lesquels les escrocs se font passer pour des connaissances, une entreprise ou une institution.
L’année dernière, il y a eu plus de 10 000 signalements. Au total, cela a entraîné près de quatre millions d’euros de dégâts.
“Nous constatons souvent que plusieurs données personnelles sont combinées, ce qui donne l’impression qu’un e-mail provenant d’une banque, par exemple, est beaucoup plus réel”, explique un porte-parole du Fraud Help Desk. “Plus les gens vous connaissent, plus ils peuvent vous arnaquer de manière crédible.”
Victim Support constate que les personnes confrontées à des escroqueries en ligne ne savent souvent pas ce qui leur arrive. “Apparemment, vos données sont tombées entre les mains de criminels, mais vous ne savez pas qui ils sont ni où ils se trouvent dans le monde”, explique un porte-parole. “Cela vous donne un sentiment d’impuissance et vous ne savez pas quand vos données seront à nouveau utilisées à mauvais escient.”
Courriers de phishing
On ne peut jamais en être complètement sûr, mais il y a de fortes chances que le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de Jeanne aient été inclus dans une masse de données divulguées et aient été revendus par des criminels.
“Je reçois également beaucoup d’e-mails de phishing. Ensuite, ils me demandent de renseigner des coordonnées clients et bancaires. Ou ils me disent : ‘Vous avez encore tellement de comptes à régler auprès du fisc'”, dit-elle. Elle y fait désormais très attention : ” Alors je pense : oui au revoir ! Je ne pue plus ce genre de choses.”
Vol d’identité
Les données capturées lors d’une violation de données sont également souvent utilisées à des fins d’usurpation d’identité. Parce que vous pouvez facilement commettre une fraude d’identité en utilisant des noms, des adresses (e-mail) et des numéros de téléphone volés et échangés, comme le montre Victim Support.
L’année dernière, cette agence a reçu 5 500 signalements. “Alors vous devriez penser, par exemple, aux articles commandés à votre nom.”
Pour éviter cela, les entreprises et les organisations doivent toujours informer leurs clients d’une violation de données, déclare l’autorité néerlandaise de protection des données. Or, cela n’arrive pas toujours. Après un tel rapport, l’organisme de surveillance de la vie privée sera particulièrement attentif aux tentatives de fraude.
D’autres organisations mettent également en garde. Par exemple, l’autre organisme de surveillance de la vie privée, Bits of Freedom, affirme que les entreprises et les organisations devraient se limiter à demander des informations strictement nécessaires car les données privées sont « difficiles à protéger correctement ».
Jeanne espère que son histoire avertira d’autres personnes. “Maintenant, je sais que la banque ne m’appelle jamais pour ce genre de choses. Mais c’est vraiment dommage d’avoir dû vivre cela comme ça.”
Dans certaines banques, vous pouvez désormais vérifier en direct dans l’application si c’est bien votre banque qui vous appelle. “J’en suis heureux, car cet incident était vraiment horrible.”
2024-04-10 17:47:44
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