Un échec chez Microsoft provoque des incidents à l’échelle mondiale pour les compagnies aériennes, les banques et d’autres entreprises

BarceloneUne panne mondiale du système Microsoft provoque des problèmes dans diverses entreprises du monde entier, notamment dans les secteurs de l’aviation, de la finance et d’autres secteurs d’activité, comme certains médias. Selon le site Downdetector, qui surveille les interruptions, des pics d’incidents ont été enregistrés depuis jeudi soir sur différentes pages web incluant des applications Microsoft.

L’un des secteurs touchés par cet incident a été l’aéroport. Aena a prévenu vendredi qu’en raison d’un incident dans le système informatique, des modifications se produisaient dans ses systèmes, ainsi que dans les aéroports du réseau en Espagne, ce qui pourrait entraîner des retards. Dans un article sur le réseau X, l’entreprise a signalé que les opérations étaient effectuées à l’aide de systèmes manuels. Dans le même ordre d’idées, les aéroports de Londres, Prague, Édimbourg, Manchester et Amsterdam, ainsi que différentes compagnies aériennes, ont alerté sur l’existence de cette incidence globale dans le système.

Ryanair a conseillé à tous les passagers d’arriver à l’aéroport au moins trois heures avant le départ de leur vol, tandis que Vueling a également prévenu que ses opérations pourraient être perturbées. En effet, la compagnie aérienne américaine à bas prix Frontier Airlines a déjà signalé hier l’annulation de plusieurs vols et la suspension temporaire de ses opérations en raison de problèmes de réservation et de facturation.

L’impact sur le secteur bancaire n’a pas eu d’impact majeur en Espagne, puisque les grandes banques n’ont pas été touchées, à l’exception de Kutxabank. En revanche, Bizum, la plateforme de virements entre particuliers de la banque, a expliqué via X que ses opérations pourraient avoir été temporairement affectées. Les sociétés énergétiques espagnoles n’ont pas non plus subi de changements majeurs.

Le Service d’urgence médicale (SEM) de la Generalitat a également informé, à travers une publication sur le réseau X, qu’un incident affecte le numéro d’urgence 061 et a demandé au public de n’appeler que le 112 en cas d’urgence sanitaire.

La source, chez un éditeur Microsoft

Le géant du logiciel a expliqué qu’il s’efforçait de remédier à l’incidence dans les applications et services Microsoft concernés. La société américaine, qui redirige le trafic concerné vers des systèmes alternatifs pour atténuer l’impact, a également signalé que ses services continuent de bénéficier d’améliorations alors qu’elle continue de prendre des mesures pour atténuer l’impact.

L’origine du problème ne serait pas due à l’éditeur de logiciels américain, mais à l’un de ses fournisseurs de sécurité informatique. La société CrowdStrike a admis que la source résidait dans une mise à jour défectueuse de sa plateforme CrowdStrike Falcon, et a également déclaré qu’elle s’efforçait d’annuler les changements. En fait, il a déjà signalé ce jeudi qu’il était au courant de pannes du système d’exploitation Windows de Microsoft liées à ce capteur.

« De nombreuses entreprises utilisent les systèmes d’exploitation de Microsoft ainsi que leur cloud, appelé Azure, et lorsqu’elles le font, elles doivent se protéger contre les cyberattaques. Pour ce faire, elles utilisent des systèmes de protection de cybersécurité, comme CrowdStrike, un partenaire de Microsoft qui les aide. protéger le réseau. En raison d’un problème de configuration dans cet outil, il pense qu’il y a des attaques et bloque le trafic réseau”, explique Martin Piqueras, professeur à l’OBS Business School et expert Gartner.