Un homme britannique a facturé 70 000 $ pour un trajet Uber de 15 minutes

Un homme britannique a été facturé plus de 35 000 £ (70 000 $ NZD) pour un voyage Uber de 15 minutes à Manchester, en Angleterre, après avoir en quelque sorte fixé sa destination en Australie.

Selon Manchester Evening News, Oliver Kaplan, 22 ans, a ordonné à un Uber de rencontrer des amis pour prendre un verre après avoir travaillé comme chef stagiaire.

On lui a proposé un prix de 11 £ pour se rendre au pub Witchwood, un trajet d’environ six kilomètres.

Cependant, lorsqu’il s’est réveillé le lendemain matin, il a été stupéfait de voir qu’Uber l’avait contacté en lui disant qu’il n’avait pas les fonds suffisants pour le trajet, car le montant final était de 35 427,97 £.

“J’ai commandé un Uber comme je le fais la plupart des nuits en rentrant du travail et tout semblait normal. Le chauffeur est arrivé, je suis monté dans l’Uber et il m’a emmené exactement là où je devais aller”, a-t-il déclaré à Manchester Evening News sur Samedi.

“C’était un trajet de 15 minutes – maximum – et la facture se situait entre 10 et 11 £, débitée sur ma carte de débit. Mais quand je me suis réveillé avec la gueule de bois le lendemain matin, la dernière chose à laquelle je m’attendais était une charge de plus de 35 000 £ !”

Il a rapidement contacté le service client d’Uber qui lui a dit que la facture était si élevée que la destination était fixée à l’Australie.

La société lui a ensuite facturé le montant correct de 10,73 £.

“Si j’avais eu ce genre d’argent, j’aurais dû les chasser pour un remboursement – cela aurait pu me causer toutes sortes de problèmes financiers.

“Je me demande toujours comment l’emplacement a même été défini en Australie en premier lieu, vu que c’est l’autre côté du globe. Heureusement, ils étaient vraiment bons à ce sujet et l’ont fait tout de suite – mais c’était stressant une demi-heure pour dire le moins.”

Uber a répondu en disant : “Dès que ce problème a été soulevé sur le compte d’Oliver, nous avons immédiatement corrigé le tarif. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.”