Un passager d’Air NZ décrit la panique après une “urgence” sur le vol de Los Angeles

Un vol d’Air New Zealand de Los Angeles à Auckland vendredi matin a sombré dans le chaos alors qu’un système de surveillance de cabine défectueux a vu les lumières s’éteindre, les masques à oxygène se déployer et un avertissement d’urgence retentir dans l’avion.

Le créateur de mode Jakob Carter revenait en Nouvelle-Zélande sur le vol après un voyage d’affaires à Los Angeles, et a déclaré que tout s’était bien passé jusqu’à ce qu’ils rencontrent des turbulences au-dessus de Rarotonga aux premières heures de la matinée.

“Nous avons rencontré des turbulences, ce n’était pas si grave, mais tout à coup les lumières se sont éteintes, les masques à oxygène sont tombés … les gens ont commencé à paniquer, c’était assez effrayant”, a déclaré Carter à 1News.

Une femme a commencé à avoir une crise de panique, a déclaré Carter, tandis que les agents de bord étaient également “vraiment effrayés”.

“Ils ont dit qu’ils n’avaient jamais rien vécu de tel dans leur carrière.”

Les passagers confus et inquiets ont gardé leurs masques à oxygène pendant environ 20 à 25 minutes, a déclaré Carter, avant que le commandant de bord ne dise par haut-parleur qu’il n’y avait rien de mal avec l’avion et que les gens pouvaient retirer leurs masques.

Le chef de l’intégrité opérationnelle et de la sécurité d’Air New Zealand, le capitaine David Morgan, a déclaré qu’il ne s’agissait pas d’une situation d’urgence sur le Boeing 777-300 et qu’il y avait un problème avec le système de surveillance de la cabine lorsque l’avion est descendu pour éviter les turbulences.

“Nos ingénieurs inspectent le système de surveillance de la cabine de l’avion pour déterminer la cause du défaut. Cela sera corrigé avant le prochain vol”, a déclaré Morgan.

Carter a dit que c’était quelque chose qu’il n’avait jamais vécu et que lui et ses compagnons de voyage étaient “vraiment heureux” de descendre de l’avion une fois qu’il a atterri juste après 5 heures du matin.

Il a félicité les agents de bord pour leurs efforts pour calmer les passagers à la suite de l’incident et a reçu des excuses de la compagnie aérienne à la suite de l’incident.