SINGAPOUR : Une publication récente sur les réseaux sociaux d’un voyageur fréquent de Singapore Airlines (SIA) a attiré l’attention sur la qualité des repas à bord.
Le passager, qui se trouvait à bord du vol SQ 713 le 17 juin, a partagé sa déception en ligne après s’être vu servir du poisson au curry thaïlandais, qui, selon lui, ressemblait à de la « nourriture d’hôpital ».
« Je n’ai soulevé aucun problème auprès de l’équipage. Je me demandais simplement si mes attentes étaient irréalistes ou déraisonnables pour trouver cela plutôt inacceptable », a-t-il partagé.
La publication a rapidement suscité diverses réactions de la part des utilisateurs des réseaux sociaux. Une personne a fait remarquer : « J’espère que c’était meilleur qu’il n’y paraissait. » Un autre utilisateur a été surpris par l’apparence du repas, remarquant : “Comme ils servent Cai Peng en affaires ??” laissant entendre que la présentation n’était pas à la hauteur des standards de la classe affaires.
Certains utilisateurs ont fait des observations spécifiques, notant que le curry semblait « trop liquide à cause de la sauce », ce qui aurait pu influencer l’impression négative. D’autres ont remis en question les attentes du passager, en demandant : « À quoi vous attendiez-vous ? Qu’est-ce qui est irréaliste ? Partagez s’il vous plait.”
Pendant ce temps, un intervenant a exprimé sa frustration face aux nombreuses plaintes récentes concernant la nourriture des compagnies aériennes, affirmant que les passagers devraient se concentrer sur leurs vacances plutôt que de critiquer les repas qui ne représentent qu’une petite partie du voyage.
Il a déclaré : « Je suis sûr que les gens ne paient pas un billet d’avion juste pour savoir qu’un ou deux repas sont servis à bord… en vacances ! Allez simplement et amusez-vous où que vous alliez. Pourquoi faire de gros problèmes pour un simple repas servi dans une fraction de votre voyage ? »
D’autres ont suggéré des approches plus constructives, encourageant le passager à fournir des commentaires formels à SIA.
Un utilisateur a compati à la déception du passager, déclarant : « Je suis désolé d’apprendre que la nourriture à bord n’était pas tout à fait à la hauteur. » Il a conseillé : « Je vous suggère fortement de fournir des commentaires formels de manière constructive. Ces précieux commentaires aideront l’équipe F&B de SIA à améliorer sa qualité et son souci du détail.
Un autre a accepté, suggérant que des commentaires formels permettraient de prendre des mesures correctives et contribueraient à améliorer le menu. “En fait, vous devriez donner votre avis (pas sous forme de plainte) afin qu’ils puissent prendre des mesures correctives”, a-t-il déclaré.
Pour partager vos commentaires avec SIA, consultez ceci formulaire de commentaires. /TISG
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2024-06-22 11:49:27
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