Un problème logiciel « nuisible » provoque une déconnexion Internet à l’échelle de l’école

Les services de technologie de l’information (ITS) ont récemment averti le campus d’un problème logiciel potentiellement dangereux.

Dans une annonce datée du 8 novembre, ITS a demandé que tous les étudiants, le personnel et les professeurs se déconnectent immédiatement du Wi-Fi ou de l’Ethernet de l’Université de Binghamton pendant qu’un problème était enquêté. Une annonce B-Line a été envoyée peu de temps après avoir expliqué que les ordinateurs MacBook et les appareils personnels n’avaient pas été affectés, mais les PC Windows devraient rester hors des services Internet du campus jusqu’à nouvel ordre. Après quelques heures, les étudiants ont été alertés qu’ils pouvaient désormais utiliser tous leurs appareils, car le problème n’était plus considéré comme une menace.

“Le problème logiciel a été résolu pour la majorité du campus”, lit-on dans l’annonce de Dateline. “Vérifiez votre e-mail pour un message de [ITS] avant d’allumer votre ordinateur. Si vous n’avez pas reçu de message de l’ITS à 17 h 00, vous pouvez allumer votre ordinateur en toute sécurité. »

Mercredi, une autre annonce Dateline a été publiée expliquant que l’incident n’était pas une cyberattaque, mais plutôt un problème interne qui continuait d’être résolu. Il y a deux ans, une cyberattaque avait temporairement paralysé de nombreux services en ligne de BU, obligeant l’Université à mettre en place une authentification à deux facteurs.

Benjamin Fordham, professeur de sciences politiques, enseignait au moment des difficultés technologiques de mardi – qui, selon lui, n’ont pas eu d’incidence sur son cours PLSC 117: Introduction à la politique mondiale.

“J’étais conscient qu’il y avait des problèmes logiciels pendant mes cours mardi mais ils ne m’ont pas affecté”, a écrit Fordham dans un e-mail. « J’utilise un [MacBook] pour montrer des diapositives dans ma grande conférence, et cela n’affectait apparemment que les PC. Je n’utilise pas beaucoup l’ordinateur portable pour mon séminaire de l’après-midi. »

ITS a expliqué que le problème avait été entièrement résolu dans une annonce envoyée jeudi.

“[ITS] a effectué 100% des réparations qui leur ont été signalées par ceux qui ont rencontré des problèmes mineurs avec leurs ordinateurs en raison de l’incident survenu mardi », indique l’annonce de Dateline. «ITS continue de tendre la main à ceux qui ont eu des problèmes plus importants, en leur fournissant des logements avec des prêteurs ou par d’autres moyens si nécessaire. Ceux qui ont des problèmes importants sont également contactés par téléphone et/ou par e-mail pour fixer des heures pour évaluer leurs ordinateurs et travailler avec les utilisateurs pour déterminer comment procéder.

Les étudiants ont été touchés par les problèmes technologiques à différents niveaux. David Goldhirsch, un senior spécialisé en génie électrique, a expliqué que la situation l’avait obligé à rester dans son logement hors campus pour faire ses devoirs.

“J’ai entendu parler des problèmes de logiciel autour [11 a.m.] quand mon colocataire m’a demandé si mon Wi-Fi fonctionnait, mais j’étais à la maison pendant ce temps car je n’ai pas cours jusqu’à [4 p.m.] les mardis », a déclaré Goldhirsch. “Je n’ai jamais entendu dire que le Wi-Fi était opérationnel pour les ordinateurs Windows, alors j’ai fait tout mon travail à la maison jusqu’à ce que [4 p.m.]. C’était un inconvénient mineur puisque j’étais déjà à la maison, mais je connais des amis qui ont quitté le campus après l’annonce.

Luisa Urgiles, une étudiante de deuxième année en génie biomédical, a déclaré que les problèmes de logiciel avaient causé des difficultés dans sa classe.

“J’étais dans mon laboratoire de chimie lorsque l’e-mail concernant les problèmes de connexion a été envoyé”, a écrit Urgiles. “Cet incident a affecté notre gestion du temps car nous n’avons pas pu utiliser les ordinateurs de l’école et voir la présentation en classe.”

Note de l’éditeur (11/11/22) : Une version précédente de cet article indiquait que le problème logiciel avait été annoncé le 8 septembre. Le problème a été annoncé le 8 novembre. L’article a été mis à jour avec les informations correctes.