Cet essai est basé sur une conversation avec Loria Stern, propriétaire de Eat Your Flowers, qui a été victime de une arnaque au faux chèque mois dernier.
Ce qui suit a été modifié pour des raisons de longueur et de clarté.
Nous étions tous ravis lorsqu’une grosse commande de dernière minute est arrivée – une commande de 1 000 cupcakes d’une valeur de 7 500 $ est importante pour une petite entreprise comme la mienne.
Ce genre de commandes n’arrive pas très souvent, probablement environ cinq fois par an.
La commande semblait légitime ; ils ont donné beaucoup de détails sur ce qu’ils voulaient.
Je prépare toujours mon équipe en disant que si nous avons une grosse commande en attente, nous ne commençons à travailler dessus qu’une fois que nous avons reçu l’acompte ou qu’ils ont payé en totalité.
Ils ont envoyé le chèque par courrier prioritaire et les fonds ont été versés, alors j’ai dit à mon équipe : « C’est l’heure d’y aller ! »
Eat Your Flowers se spécialise dans les produits de boulangerie à base de fleurs comestibles.
Avec l’aimable autorisation de Loria Stern
Nous sommes tous allés à la boulangerie un vendredi, jour où nous prenons habituellement congé, et il y a eu beaucoup de courses partout.
J’ai dû acheter des boîtes à cupcakes personnalisées et comme nous n’avions pas assez de temps pour passer une commande en gros, j’ai dû courir au magasin pour acheter plus d’œufs.
Puis, les clients ont soudainement dit qu’ils voulaient réduire la commande de moitié.
Une partie de moi pensait qu’il valait peut-être mieux proposer un remboursement partiel. Je ne voulais pas perdre la moitié de cette commande, une somme importante pour ma boulangerie.
Ensuite, ils nous ont fait disparaître. Le lendemain, les fonds ont été retirés de notre compte.
Il s’est avéré plus tard qu’il s’agissait d’un faux chèque et qu’ils avaient essayé de me faire envoyer la moitié de cet argent ailleurs.
Lorsque nous avons réalisé qu’il s’agissait en fait d’une arnaque et que nous n’allions pas recevoir d’argent de cette commande, cela a été une énorme perte de temps, de ressources, d’énergie et de stress.
C’était aussi très dérangeant. Je ressens un peu de stress post-traumatique.
Diriger une entreprise est déjà assez difficile
Nous ne gagnons pas beaucoup d’argent ici – ce n’est pas exactement une entreprise avec laquelle je crée de la richesse générationnelle en ce moment.
Je suis une femme célibataire propriétaire d’entreprise qui subvient à mes besoins et à mon style de vie modeste, ainsi qu’à ceux de mes employés, qui comprennent des mères célibataires, qui essaient toutes simplement de s’en sortir.
Nous sommes animés par la créativité et la passion de préparer de belles choses pour rendre les gens heureux, donc quand quelque chose comme ça se produit, c’est vraiment décourageant.
Eat Your Flowers n’utilise pas de conservateurs, ce qui signifie que les produits doivent être vendus et consommés rapidement.
Avec l’aimable autorisation de Loria Stern
C’est déjà très difficile de gérer une petite entreprise, surtout une boulangerie, où les marges sont vraiment faibles.
Pour Eat Your Flowers, nous utilisons des ingrédients exotiques – des fleurs comestibles – et nous n’utilisons aucun conservateur, ils doivent donc se vendre rapidement et être consommés rapidement.
C’est un défi, et puis il y a aussi les difficultés habituelles de motiver ses employés, de coordonner les horaires de chacun, et même simplement d’avoir la motivation de continuer à faire ce que je fais quand je ne vois pas d’énormes récompenses.
Mais, désormais, un nouveau défi se présente : identifier les escroqueries.
Tout d’abord, je n’accepterai plus de chèques.
Pour les grosses commandes de plus de 500 $, je devrai recevoir cet argent au moins deux semaines à l’avance, et plus de commandes de dernière minute, à moins que je ne fasse vraiment preuve de diligence raisonnable.
Je m’assurerai également d’essayer de parler aux gens au téléphone chaque fois que possible, tout en essayant d’être plus vigilant que jamais.
Mais tout cela me fait peur pour l’avenir. Que peut-il se passer d’autre qui pourrait m’inquiéter, qui pourrait inquiéter mes proches et dont les gens en général devraient se méfier ?
Le fait que nous devions désormais avoir recours à ce niveau supplémentaire de précaution est tout simplement triste.
2024-09-13 14:00:34
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