2023-07-15 21:32:06
Air India a déclaré qu’elle poursuivrait l’affaire dans toute la mesure de la loi (représentationnelle)
New Delhi:
Un passager aurait abusé et agressé un haut responsable d’Air India à bord d’un vol Sydney-Delhi le 9 juillet, ajoutant à la récente vague de comportements indisciplinés en vol.
L’incident s’est produit lorsque le responsable d’Air India, qui a dû passer en classe économique depuis son siège en classe affaires en raison d’un dysfonctionnement de son siège, a demandé à l’accusé de parler doucement, a indiqué une source.
Selon la source, le responsable d’Air India s’est vu attribuer le siège 30-C en classe économique. Puisqu’il y avait d’autres passagers, il a choisi de s’asseoir dans la rangée 25, a indiqué la source.
“Le fonctionnaire a demandé à son co-passager de parler doucement. Mais il l’a giflé, lui a tordu la tête et l’a maltraité”, a affirmé la source.
Lorsque les cinq membres d’équipage de cabine n’ont pas réussi à contenir le passager tapageur, l’officiel s’est précipité vers les sièges arrière, selon la source.
“Ce passager indiscipliné jouait avec l’équipement d’urgence et marchait librement dans l’allée”, a ajouté la source.
Le superviseur de cabine a été appelé et le passager a reçu “un avertissement verbal et écrit”, a indiqué la source, ajoutant que malgré l’agression physique, aucun dispositif de retenue n’a été utilisé par l’équipage pour contenir le passager indiscipliné.
Réagissant à l’incident, Air India, dans un communiqué, a déclaré: “Un passager à bord de l’AI-301 effectuant Sydney-Delhi le 9 juillet 2023, s’est comporté de manière inacceptable pendant le vol, malgré des avertissements verbaux et écrits, causant de la détresse à d’autres passagers, dont un de nos employés.”
“Après l’atterrissage en toute sécurité du vol à Delhi, le passager a été remis à l’agence de sécurité, et il s’est ensuite excusé par écrit”, a indiqué la compagnie aérienne.
Le régulateur de l’aviation du pays, la DGCA, a été “dûment informé” de l’incident, a indiqué la compagnie aérienne, ajoutant qu’elle “adoptera une position ferme contre les comportements répréhensibles”.
“Nous poursuivrons cela dans toute la mesure de la loi”, indique le communiqué.
(À l’exception du titre, cette histoire n’a pas été éditée par le personnel de NDTV et est publiée à partir d’un communiqué de presse)
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