Cela a commencé comme un projet scolaire lors de leurs études communes en sciences de l’information, mais est depuis devenu une réalité. train-vertraging.nl est devenue une startup qui a occupé tout le temps libre de Daan et Michael. Même si les hommes d’Utrecht eux-mêmes, comme ils le disent à RTL Nieuws, n’en ont encore rien gagné. “Mais tel n’est pas notre objectif : nous voulons aider les consommateurs gratuitement. Parce qu’ils ont droit à cet argent.”
Cela semble noble, surtout quand on sait que les hommes y travaillent tous les jours, tôt et tard. Daan : “Michael a un travail à temps plein, je suis occupé avec un Master en informatique de gestion. J’ai un examen vendredi et c’est la première fois que je pense que je pourrais avoir besoin d’une reprise. Je suis très occupé avec ce projet . occupé, parce que tout d’un coup, ça va très vite. »
Le site a été lancé en mars, mais n’a pris son essor que ces dernières semaines, grâce à une plus grande publicité des hommes. Près de 10 000 voyageurs ont déjà déposé une réclamation via Daan et Michael, ce qui a permis de récolter près de 60 000 euros.
Comment récupérer votre argent ?
Si un train NS est en retard, vous avez parfois droit à une indemnisation. Avec le train à grande vitesse, dans de nombreux cas, vous récupérez la moitié de votre billet de train si le train est en retard de plus de 15 minutes. Sur les autres itinéraires, vous êtes remboursé si vous êtes en retard de 30 minutes. Pour recevoir une indemnisation, vous devez normalement savoir où, à quelle heure et pendant combien de temps votre train a été retardé. Vous pouvez ensuite soumettre une réclamation à la NS.
Daan et Michael ont désormais développé un système logiciel qui assure le suivi de tous les trains à travers les Pays-Bas. “Si vous associez votre carte de transport public à nous, nous pouvons transmettre les détails de votre voyage via ce système. L’algorithme fait ensuite son travail et prépare pour vous toutes les réclamations que vous pouvez soumettre.”
Des milliers de voyageurs l’ont déjà fait. La question est de savoir dans quelle mesure la Nouvelle-Écosse est satisfaite de la startup. Daan : “La Nouvelle-Écosse est un très grand acteur. En 2019, environ 20 millions d’euros sont restés en suspens parce que les voyageurs n’ont pas réclamé leur argent. C’est l’argent des consommateurs, nous leur donnons maintenant simplement un coup de main.”
Désormais également axé sur les entreprises
Et les hommes ne gagnent rien avec ça. Pas encore, disent-ils : « Nous continuerons vraiment à garder cela gratuit pour les consommateurs. Mais nous allons désormais également nous concentrer sur les grandes organisations. Parce qu’il existe de nombreuses entreprises dont les employés voyagent en train aux frais du patron. ils sont en retard. Bien sûr, ils trouvent cela ennuyeux, mais ce n’est pas leur argent, donc ils ne ressentent pas la pression de réclamer leur argent. Nous voulons faire cela pour ces entreprises et nous demandons sérieusement un pourcentage. d’argent.”
2024-06-26 15:38:22
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