Une chaîne hôtelière a été accusée d’avoir annulé des réservations à Manchester coïncidant avec les concerts d’Oasis et d’avoir revendu les chambres au triple du prix.
Le conseiller en économie nocturne du Grand Manchester, Sacha Lord, a exhorté Maldron Hotels à « faire ce qu’il faut » après avoir reçu de nombreuses plaintes.
Dans un message publié sur la plateforme de médias sociaux X, il a écrit : « Bonjour @MaldronHotels. Je suis contacté par plusieurs personnes qui ont réservé votre hôtel pour le concert d’Oasis, pour me dire que leurs chambres viennent d’être annulées et sont désormais à nouveau proposées à un prix trois fois supérieur.
« Je suis sûr qu’il s’agit d’une « erreur informatique »… facile à corriger. Faites ce qu’il faut. »
Hé @MaldronHotels.
Je suis contacté par plusieurs personnes qui ont réservé votre hôtel pour le concert d’Oasis, pour dire que leurs chambres viennent d’être annulées et sont maintenant à nouveau proposées pour trois fois le prix.
Je suis sûr qu’il s’agit d’une “erreur informatique”… facile à corriger.
Fais ce qu’il faut.
— Sacha Lord (@Sacha_Lord) 27 août 2024
Un certain nombre de clients mécontents ont publié sur X des captures d’écran d’un e-mail semblant provenir de Maldron Hotels, indiquant que « en raison d’une erreur technique, vous avez reçu une confirmation pour une réservation qui n’a pas été effectuée avec succès ».
Les destinataires ont été informés qu’ils recevraient une « demande d’annulation » et priés d’« accepter rapidement ».
La société exploite deux hôtels à Manchester.
Mercredi matin, ils n’avaient plus de chambres disponibles à partir de début juillet prochain.
Oasis jouera au Heaton Park de Manchester les 11, 12, 19 et 20 juillet.
La société mère de Maldron Hotels, Dalata Hotel Group, a été contactée pour un commentaire.
Premier Inn, la plus grande marque hôtelière du Royaume-Uni, propose uniquement des chambres disponibles à Manchester, à l’aéroport de la ville, les soirs des concerts d’Oasis.
Une autre grande chaîne hôtelière, Travelodge, propose des chambres sur son site d’Oldham Chadderton, à huit kilomètres de Heaton Park, à partir de 190 £ pour ces dates.
Les chambres du même hôtel le 26 juillet – une semaine après les concerts – sont disponibles pour presque la moitié du prix, soit 97 £.
2024-08-28 11:17:11
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