2024-04-28 14:34:13
L’une des inquiétudes courantes des voyageurs lorsqu’ils se déplacent en avion d’un endroit à un autre est la possibilité que leurs bagages soient endommagés. Les erreurs logistiques dans les aéroports entraînent souvent des bagages manquants ou endommagés. Récemment, l’auteure-compositrice-interprète américaine Madi Diaz a déclaré qu’elle était choquée après que Delta Airlines ait endommagé sa “guitare Martin de 20 ans”.
Elle a écrit sur X, anciennement Twitter, “Vraiment dévastée par les dommages causés par @Delta à ma guitare Martin de 20 ans. Tant de souvenirs viennent de disparaître. Absolument plus que dévasté. S’il vous plaît, republiez. @Delta doit être tenu responsable.” Elle a également posté une photo et une vidéo dans laquelle elle montre la guitare endommagée.
Vraiment dévasté par les dégâts causés par @Delta à ma guitare Martin de 20 ans. Tant de souvenirs viennent de disparaître. Absolument plus que dévasté. Veuillez republier. @Delta doit être tenu pour responsable. pic.twitter.com/GBrMg2RmZG
– Madi Diaz (@madidiaz) 27 avril 2024
Dans un autre article, elle a écrit : “De ma chambre d’étudiant à l’université jusqu’aux scènes avec @Harry_Styles, cette guitare m’a accompagné tout au long de TOUT. @Delta, je suis vraiment dévastée par le traitement réservé à mon instrument. Perte insurmontable. Je ne sais pas comment commencer à remplacer quelque chose comme ça.”
Delta Airlines en a pris note. Ils ont écrit : “Bonjour ! Ici Kristal Kae du centre de service bagages Delta. Veuillez m’envoyer un message privé en utilisant le lien fourni pour poursuivre notre conversation.” Dans un autre message, ils ont dit : “Bonjour ! Je m’appelle Traci avec Delta. Je m’excuse pour le long temps d’attente pour nous contacter et j’apprécie votre patience. Veuillez me rencontrer en DM pour obtenir de l’aide.”
Depuis son partage, la publication a suscité de nombreuses réactions en ligne.
“@Delta, on dirait littéralement que quelqu’un a fait ça exprès pour la guitare @madidiaz… comment cela se produit-il ? Aucun respect ni soin pour les biens des gens ?? C’est ainsi qu’elle gagne sa vie… et quelqu’un l’a détruit… sur votre montre, veuillez corriger cela”, a déclaré un utilisateur.
“Il était même dans un étui rigide et solide. Des dommages comme celui-ci ne sont en aucun cas accidentels… vous devez essayer de le faire”, a commenté une personne.
Un troisième a ajouté : “Les compagnies aériennes paieront généralement la valeur de remplacement, elles devraient donc payer le prix total d’un remplacement exact ou mieux. Mon ami a vu sa guitare de 250 $ détruite et la compagnie aérienne a pris en charge un remplacement de 1 200 $.”
Un utilisateur a également écrit : “C’est au-delà des DOMMAGES. On dirait que quelqu’un a sauté dessus !”
“J’avais l’habitude de voyager avec mon violoncelle quand j’étais enfant et une fois, nous attendions un vol et nous regardions par la fenêtre pour voir les manutentionnaires jouer au “catch” avec mon violoncelle, rire de façon maniaque et le laisser tomber. Certaines personnes sont tout simplement horribles. Je suis vraiment désolé pour votre instrument Madi”, a écrit un utilisateur de X dans la section commentaires.
Une personne a écrit : « Tant de dégâts !! C’est difficile à faire délibérément avec un pélican. »
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