Une société de services clients basée à Cork a annoncé son intention d’embaucher plus de 200 nouveaux employés à travers le pays d’ici le début de l’année prochaine.
L’année dernière, ResultsCX, une société de solutions de service client basée en Floride, a acheté Zevas Communications, une société créée il y a plus de 20 ans et qui employait 160 personnes à Cork et dans tout le pays.
Suite à cette acquisition, ResultsCX s’est engagé à doubler ses effectifs à Cork et, au cours de l’année écoulée, a créé environ 150 nouveaux emplois de vente dans le secteur irlandais des technologies financières (fintech).
Aujourd’hui, l’entreprise, dont les bureaux de Cork se trouvent dans le parc d’activités de Cleve sur Monahan Road, a annoncé son intention de créer plus de 200 emplois supplémentaires d’ici début 2025.
Les emplois seront basés à distance dans toute l’Irlande.
Au début de cette année, ResultsCX, qui emploie plus de 23 000 personnes dans le monde et fournit des services à plus de 75 marques Fortune 100 et Fortune 500, a annoncé une nouvelle expansion de ses opérations européennes avec l’acquisition de la société de services clients Huntswood, basée au Royaume-Uni.
À l’occasion du premier anniversaire de son arrivée en Irlande, ResultsCX a récemment accueilli le commissaire européen désigné et ancien ministre des Finances irlandais, Michael McGrath, dans ses bureaux de Cork.
S’exprimant lors de sa visite, M. McGrath a félicité l’entreprise pour sa première année d’activité en Irlande, qui, selon lui, a été marquée par une croissance substantielle et de nouvelles opportunités d’emploi en perspective.
« L’entreprise apporte déjà une contribution économique très importante à cette région, contribuant ainsi à renforcer nos communautés locales. » Siddharth Parashar, directeur général pour le Royaume-Uni et l’Europe chez ResultsCX, a déclaré que l’entreprise avait été impressionnée par les compétences et le dévouement de sa main-d’œuvre irlandaise.
« Nous exprimons notre gratitude au gouvernement et au peuple irlandais pour leur accueil chaleureux », a-t-il déclaré.
« Forts de notre succès dans la création d’environ 150 postes de vente numérique, nous nous concentrons désormais sur notre expansion en introduisant des postes multilingues en espagnol, en allemand et en français.
« Cette diversité renforce encore notre capacité à attirer les meilleurs talents et à offrir un service client exceptionnel dans tous les secteurs. » Rajesh Subramaniam, PDG et directeur général de ResultsCX, a déclaré que la région Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA) était stratégiquement importante pour l’entreprise.
« Après avoir créé plus de 3 000 emplois au Royaume-Uni et en Irlande, nous nous engageons à stimuler la croissance rapide des principales multinationales en Europe », a déclaré M. Subramaniam.
« Nous créons un centre d’excellence pour nos services fintech où nous favorisons l’innovation et la croissance de nos clients.
« En tirant parti de notre expertise dans les domaines des services financiers, des assurances, de l’énergie et des services publics dans la région EMEA, nous nous engageons à améliorer l’expérience client. »
2024-07-29 17:19:00
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