Une étude suggère que les soins virtuels sont plus efficaces lorsqu’ils sont dispensés avec votre médecin de famille

Une nouvelle étude a révélé que ceux qui ont consulté virtuellement leur médecin de famille étaient moins susceptibles de se rendre aux urgences au cours de la semaine suivante, par rapport à ceux qui ont eu une visite virtuelle avec un médecin qu’ils n’avaient jamais rencontré auparavant.

“Cette étude met en lumière l’impact des différents types de soins virtuels sur l’utilisation des soins de santé en aval. Nos résultats montrent que la relation entre un patient et son médecin de soins virtuels fait une différence”, a déclaré Lauren Lapointe-Shaw, médecin au University Health Network. un communiqué de presse. Lapointe-Shaw est l’auteur principal de l’étude, publiée mercredi dans la revue à comité de lecture Réseau JAMA ouvert.

« Dans le cadre d’une relation existante et continue avec un médecin, les patients sont moins susceptibles d’aller ailleurs pour obtenir des soins supplémentaires. »

Les chercheurs ont étudié environ 5,2 millions d’Ontariens qui avaient un médecin de famille et ont utilisé des soins virtuels à un moment donné entre avril 2021 et mars 2022. Au cours de cette période, environ 4,1 millions de membres de la cohorte ont eu un rendez-vous de soins virtuels avec leur propre médecin, tandis qu’environ un million ont eu un rendez-vous de soins virtuels avec un médecin externe plutôt que leur médecin.

Les patients des deux groupes ont été appariés selon l’âge, le sexe et d’autres aspects afin de les comparer correctement, créant ainsi une cohorte de 1,8 million de patients.

L’étude a révélé que les patients recevant des soins virtuels d’un médecin externe étaient 66 pour cent plus susceptibles de se rendre aux urgences la semaine suivante que ceux qui avaient un rendez-vous virtuel avec leur propre médecin.

Ils étaient également 25 pour cent plus susceptibles d’avoir une visite en personne avec un médecin dans les sept jours, et 88 pour cent plus susceptibles d’avoir une autre visite virtuelle.

Lorsque les chercheurs ont effectué une analyse secondaire comparant deux cohortes de 30 000 patients, ils ont constaté que le risque de visites supplémentaires aux urgences augmentait en comparant les patients ayant eu une visite virtuelle avec leur propre médecin à ceux ayant utilisé une option de télémédecine « directe au consommateur ». .

Les cliniques « directement destinées aux consommateurs » sont des cliniques virtuelles sans rendez-vous, ce qui signifie que chaque interaction se fait à la demande, sans examen en personne et probablement avec un tout nouveau médecin.

Dans cette étude, les chercheurs ont découvert que 30 000 patients ayant utilisé une option de vente directe au consommateur étaient près de trois fois plus susceptibles de se rendre au service des urgences dans les 7 jours, par rapport aux 30 000 patients ayant consulté leur propre médecin.

Pendant la pandémie, nous avons assisté à une explosion des soins virtuels, une tendance qui a ouvert de nouveaux accès aux patients mais qui a également soulevé de nombreuses questions, de nombreux experts exprimant la crainte que les soins virtuels ne remplacent les soins en personne, au détriment des patients. .

Les résultats de cette nouvelle étude suggèrent que les soins virtuels sont un outil plus efficace lorsqu’ils facilitent une relation continue entre le patient et le médecin.

Il est important de noter que les chercheurs n’ont examiné que les rendez-vous de soins virtuels pris par les résidents de l’Ontario qui avaient un médecin de famille, ce qui signifie que tous les patients qui ont pris un rendez-vous virtuel avec un médecin externe avaient déjà un médecin de famille.

Les chercheurs ont reconnu que les données ne révèlent pas pourquoi une personne ayant un médecin de famille pourrait plutôt se tourner vers un rendez-vous de soins virtuels avec un médecin externe, mais ont émis l’hypothèse que cela pourrait être lié à des difficultés d’accès avec son médecin de famille, à la commodité ou à d’autres facteurs inconnus. C’est quelque chose qui nécessite des recherches plus approfondies, ont déclaré les auteurs.

Ceux qui ont choisi un rendez-vous de soins virtuels avec un médecin extérieur étaient plus susceptibles d’être plus jeunes, vivaient souvent dans une grande région urbaine, avaient plus souvent ces visites virtuelles la fin de semaine et avaient effectué moins de visites chez leur médecin de famille au cours des deux dernières années.

À l’heure actuelle, il y a plus de 6,5 millions de personnes sans médecin de famille au Canada.

“Les soins virtuels bien dispensés peuvent améliorer l’accès rapide aux soins, tant pour les personnes qui ont que pour les personnes qui n’ont pas de médecin de famille”, Tara Kiran, médecin de famille à l’Hôpital St. Michael’s d’Unity Health Toronto et co-auteur de l’étude. , a déclaré dans le communiqué. “Mais s’ils ne sont pas intégrés aux soins en personne ou dispensés par une personne qui a accès à vos antécédents médicaux, il y a un risque que nous ajoutions encore plus de désabonnement au système.”