Une famille arrive en Espagne et découvre que la villa n’existe pas et avertit les vacanciers

Une famille impatiente de partir pour ses premières vacances depuis 11 ans a raconté comment elle est arrivée et a découvert que la villa qu’elle avait réservée n’existait pas.

Neil Bray, 42 ans, s’est vu promettre une villa de quatre chambres avec piscine, sauna, jacuzzi et beaucoup d’espace extérieur à Alicante pour sa famille de six personnes sur une période de deux semaines en juillet.

Il l’a trouvé proposé pour seulement 1 800 € auprès d’un groupe de locations de vacances en Espagne et a pensé qu’il serait parfait pour des vacances en famille.

Le père de quatre enfants a contacté l’annonceur et a même reçu un appel téléphonique pour discuter des dates et de la disponibilité. Neil, satisfait de la réponse, a ensuite transféré 180 € à titre de caution et on lui a dit qu’il pourrait payer le reste à son arrivée. Ils ont ensuite dépensé 1 800 £ (2 098 €) en billets d’avion de Gatwick à Alicante.

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Le 24 juillet, Neil, sa femme Hannah, 38 ans, accompagnatrice, et leurs quatre enfants – Nikolas, 17 ans, Felicity, 15 ans, Leyton, 9 ans et Bella, 8 ans – partent en vacances d’été.

Le directeur de la banque, Neil, a été informé qu’à leur arrivée à l’aéroport, sa famille serait récupérée et conduite à la villa, mais personne n’était là pour les récupérer.

Après avoir appelé, envoyé des e-mails et envoyé des SMS au supposé propriétaire de la villa sans succès, Neil s’est rendu compte qu’il avait été victime d’une arnaque.

Il a ensuite commencé à chercher un autre logement et a dû débourser 2 800 € pour une nouvelle villa et 125 € pour le voyage – et 325 € supplémentaires pour une voiture de location.

Le père de l’East Sussex a déclaré : “La villa avait l’air magnifique – elle avait une piscine, un sauna, un jacuzzi et elle était grande. C’était une magnifique propriété de quatre lits avec beaucoup d’espace. J’ai parlé au gars environ une semaine avant et j’ai ” Il disait à quel point nous avions hâte de partir en vacances. Il me suggérait des endroits où manger et boire et me disait à quel point il faisait beau là-bas. “

Neil est tombé sur une publicité pour une villa à Alicante sur une page Facebook de villas de vacances espagnoles alors qu’il cherchait à réserver des vacances en famille en mars.

Il a déclaré : « Nous avons réservé la villa pour 11 nuits, puis ma sœur a réservé deux semaines supplémentaires à partir du 4 août. J’ai eu un appel téléphonique avec lui, car il m’a appelé pour me demander si nous étions intéressés – disant qu’ils étaient très intéressés. Je lui ai envoyé plus de 180 € et dès que nous avons sécurisé la villa, nous avons réservé les vols qui coûtaient 1 800 £ (2 098 €) pour six d’entre nous.

Parlant du moment où il s’est rendu compte qu’il avait été victime d’une arnaque, il a poursuivi : “Quand nous avons atterri à Alicante, on nous avait dit que nous serions pris en charge à notre arrivée. Mais nous sommes arrivés et personne n’était là pour nous chercher. À ce moment-là, nous étions dans une panique absolue, j’avais plusieurs moyens de contact avec lui, mais ils étaient tous morts.

“Nous sommes arrivés à l’aéroport en espérant être accueillis, puis lorsque nous avons essayé de nous contacter par tous les moyens – Facebook, WhatsApp, e-mail, appel et SMS – tout était mort.

“Nous avons découvert très vite que la villa était à vendre et que cette personne avait récupéré les photos d’une page de vente. Nous avions les transferts, la location de voiture et la villa dans cette transaction – qui coûtait 1 800 €.

“Nous avons passé les six premières heures bloqués à l’aéroport pendant que nous trouvions frénétiquement une villa qui nous coûtait 2 800 €, un taxi à 125 € et une location de voiture à 325 €.”

Heureusement, Neil a obtenu une propriété alternative pour lui et sa famille, au lieu de rentrer au Royaume-Uni. Il a déclaré : “Pour nous, ce n’était pas qu’il nous ait arnaqué pour beaucoup d’argent – la caution était de 180 €. C’était le stress et l’inquiétude d’arriver sans rien et de dépenser 1 500 € supplémentaires pour simplement pouvoir rester quelque part.

“Cela a englouti une grande partie de notre argent de poche et nous avons dû recourir à des vacances assez discrètes. Je me sens tellement stupide, cela a affecté mon bien-être et ma santé mentale – je me sens tellement ridicule. Nous venons de nous concentrer de profiter au maximum du voyage pour les enfants.”

Il s’exprime dans l’espoir d’avertir les autres vacanciers d’être prudents.

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