Une panne apparente de Microsoft a affecté un grand nombre de services, notamment Bing, l’assistant d’intelligence artificielle de l’entreprise, Copilot, ChatGPT, etc.
Plusieurs utilisateurs de Bing ont signalé jeudi que le moteur de recherche Bing de l’entreprise était en panne. Ces utilisateurs ont également signalé qu’ils rencontraient des difficultés lors de l’utilisation de la recherche Internet Copilot de Microsoft et ChatGPT. Microsoft a investi des milliards de dollars dans OpenAI et le créateur de ChatGPT utilise également l’infrastructure de Microsoft. Le moteur de recherche privé DuckDuckGo, qui n’appartient pas à Microsoft mais utilise l’API Bing, a également été concerné.
Dans un jeudi poste sur X, Microsoft a seulement commenté la panne de Copilot, affirmant qu’il « s’efforce d’isoler la cause du problème ». De son côté, OpenAI dit sur sa page d’état, “la capacité de ChatGPT à effectuer des recherches sur Internet est affectée”. Aucune des deux sociétés n’a indiqué quand les services seraient rétablis.
Microsoft, OpenAI et DuckDuckGo n’ont pas immédiatement répondu à une demande de commentaires de ZDNET sur la panne et le calendrier de restauration.
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Au moment d’écrire ces lignes, j’ai pu accéder à Bing sans aucun problème, et ChatGPT et Copilot semblent fonctionner correctement. Cependant, même si la page d’accueil de DuckDuckGo a pu se charger, lorsque j’ai essayé de rechercher sur la plate-forme, elle n’a renvoyé aucun résultat. Votre kilométrage peut varier. Alors que je pouvais accéder à Copilot, l’éditeur de ZDNET, Emil Protalinski, n’a pu accéder à Copilot que sur le Web. Lorsqu’il a essayé d’accéder à Copilot via les applications de bureau et mobiles, ce qui a fonctionné pour moi, le service était en panne.
Les pannes sont courantes sur diverses plates-formes Internet, mais lorsque la technologie d’un fournisseur majeur comme Microsoft est affectée, cela peut avoir des effets profonds et généralisés. Bien qu’il semble que cette panne n’affecte pas toutes les utilisations de ces plates-formes, de nombreux utilisateurs se plaignent du fait qu’elle semble être généralisée.
Les pannes sont quelque peu étranges. Selon BleepingComputer, qui signalé Lors de la panne de plus tôt, lorsque Bing était en panne plus tôt ce matin, seule la page d’accueil était en panne. Si les utilisateurs accédaient directement à la page de recherche, le service fonctionnait correctement. Bien que ChatGPT fonctionnait correctement pour la plupart des requêtes, seules ses capacités de recherche sur Internet étaient affectées.
Pour l’instant, il semble que Microsoft s’efforce de résoudre le problème et au moins certaines des pannes ont été restaurées. Malheureusement, on ne sait pas combien de temps il faudra avant que tous les services, y compris la recherche Internet DuckDuckGo et ChatGPT, ne reviennent en ligne. On ne sait pas non plus si Microsoft divulguera pourquoi les services ont été interrompus et s’il a mis en place des redondances pour s’assurer qu’ils ne soient pas victimes du même problème à l’avenir.