Une société d’assistance à la clientèle réduit ses effectifs dans les bureaux de la ville de Limerick

Une société d’assistance à la clientèle réduit ses effectifs dans les bureaux de la ville de Limerick

LA DIRECTION d’une entreprise informatique basée à Limerick a confirmé qu’un certain nombre d’emplois avaient été supprimés après la perte de certaines branches de son activité.

Everise, qui est situé dans un complexe de bureaux à Catherine Street dans le centre-ville, fournit un soutien administratif à un certain nombre d’entreprises, dont Indeed – l’un des plus grands sites Web de recherche d’emploi au monde.

Il compte également un certain nombre d’autres clients de premier ordre du monde entier.

Business Leader comprend que l’arrêt d’un certain nombre de projets avec le géant du recrutement a conduit l’entreprise à réduire ses effectifs à Limerick.

Basée en Floride, aux États-Unis, Everise s’associe à des organisations tierces pour fournir le support client.

Elle possède des bureaux dans six pays sur trois continents, y compris à Limerick.

Son « centre d’expérience » a ouvert en centre-ville en 2019 et, suite à la levée des restrictions liées à la pandémie de Covid-19, il a accéléré son recrutement dans le Midwest.

Avec Everise, il est entendu que les agents travaillent localement à l’amélioration des capacités d’intelligence artificielle d’Indeed, ainsi qu’à la journalisation des mots-clés d’identification sur les candidatures pour aider à réduire la recherche.

Des sources ont indiqué qu’environ 70 des 200 employés ont reçu des avis de licenciement de la part de l’entreprise.

Cependant, dans un communiqué, Everise n’a pas confirmé les chiffres.

Le directeur des opérations du site d’Everise Ireland, Robert Byrne, a écrit : « Bien que nous continuions à maintenir une empreinte sur notre site de Limerick, nos volumes de clients fluctuent. Au cours des derniers mois, certains secteurs d’activité ont été réduits ou abandonnés, ce qui a entraîné la redéfinition ou la suppression de certains postes de service à la clientèle.

M. Byrne a ajouté : « Everise considère toujours l’impact de nos décisions commerciales sur nos employés. La dynamique du marché et les exigences des clients que nous servons affectent nos initiatives de recrutement et de rétention des talents. »

Il est entendu qu’Indeed maintient encore un certain nombre d’autres projets pour lesquels le personnel d’Everise apporte son soutien.

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2023-06-06 10:02:55
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