Unilabs met fin à l’accord controversé avec la Roumanie après la révélation de NRK – NRK Rogaland – Actualités locales, TV et radio

NRK met à jour l’article.

Mardi, le PDG Baber Qazi d’Unilabs Norvège a annoncé que le géant des rayons X mettait fin à l’accord avec la clinique roumaine CMT.

Cela se produit après que NRK a publié lundi un article sur Unilabs envoyant des dizaines de milliers de radiographies norvégiennes à la clinique pour enquête.

Dans l’article, NRK a documenté que 16 radiologues ont examiné pendant plusieurs années les examens IRM, CT et radiologiques de patients norvégiens dans le cadre d’un accord caché.

– Sur la base du dialogue avec les organisations régionales de santé et de l’incertitude créée par cette affaire, nous avons donc résilié aujourd’hui notre accord avec la clinique roumaine, écrit Qazi dans un message à NRK.

Après que NRK ait informé les autorités sanitaires norvégiennes de cette pratique, Helse Nord, Helse West et Helse Sør-East ont demandé des explications à Unilabs.

– Nous le prenons très au sérieux

Unilabs examine environ 600 000 enquêtes par an. Environ neuf radiographies sur dix sont commanditées par les pouvoirs publics.

– En tant que partenaire important et sérieux du service de santé publique et fournisseur de services de santé à la population norvégienne, nous prenons très au sérieux les questions soulevées quant à la qualité des services que nous offrons et si la sécurité des patients est protégée conformément à la législation norvégienne , écrit le directeur d’Unilabs, Qazi.

Au total, plus de 170 000 radiographies ont été envoyées d’Unilabs en Norvège à la clinique CMT.

– Il est important pour nous que tous ceux qui utilisent les services d’Unilab soient convaincus que les services qu’ils reçoivent sont conformes aux bonnes pratiques médicales, écrit Qazi.

Le directeur d’Unilabs souligne qu’aucune erreur ou lacune n’a été découverte dans les interprétations et les descriptions de la Roumanie.

Pose des questions sur les conditions de rémunération et la sécurité des patients

Leur plus gros client est Helse Sør-East, qui se demande pourquoi des médecins roumains sans agrément norvégien ont contribué au travail d’examen des radiographies norvégiennes.

Ils n’avaient rien à voir avec cela, déclare la plus grande entreprise de soins de santé du pays.

– Tous les examens doivent être examinés, décrits et signés par un radiologue agréé par la Norvège et par un spécialiste norvégien, et également nommés dans les listes de personnel que nous recevons, explique Lars Eikvar, directeur du département de recherche et de diagnostic à Helse Sør-East.

Lorsque Helse Sør-East a contacté pour la première fois Unilabs Norway à ce sujet, on lui a dit que le groupe utilisait des radiologues étrangers dans une “mesure très limitée”.

En outre, Unilabs a déclaré que les radiologues disposaient d’un agrément de spécialiste norvégien et d’une autorisation norvégienne en tant que médecin.

Par conséquent, le directeur du département Lars Eikvar a été surpris lorsqu’Unilabs a admis le contraire dans un e-mail à NRK, avec Helse Sør-East en copie :

Un certain nombre de radiologues sans autorisation ni agrément spécialisé en Norvège ont été impliqués.

Dans une lettre à laquelle NRK a eu accès, Helse Sør-East exige une réponse d’Unilabs :

• Combien d’examens de patients de Helse Sør-Ost des médecins sans approbation norvégienne ont-ils aidé à enquêter ?
• Comment et pourquoi les informations médicales de Norvège ont-elles été partagées avec les médecins roumains ?
• Quel type de contrat de travail Unilabs a-t-il avec la clinique roumaine, et pourquoi Unilabs n’en a-t-il pas informé Helse Sør-Öst ?
• Quels sont les salaires et les conditions de travail des employés de la clinique roumaine ?
• Comment Unilabs a-t-il suivi les règles de traitement des données personnelles et la norme de sécurité de l’information dans le secteur de la santé et des soins ?

En 2023, Unilabs et Helse Sør-East ont conclu un accord selon lequel Unilabs effectuera environ 350 000 examens radiologiques pour le secteur public.

– Nous ne pensons rien de cela

Dans l’article de NRK, il apparaît que le sous-traitant d’Unilabs faisait systématiquement appel à des interprètes capables de traduire les rapports des radiologues roumains en norvégien.

Le directeur professionnel de Helse Vest, Bjørn Egil Vikse, pense qu’il est problématique que Helse Vest n’ait pas de contrôle sur la compétence des radiologues non autorisés en Roumanie et qu’ils ne connaissent pas le norvégien.

– La description d’une image concerne en grande partie le langage. Lorsque les radiologues doivent utiliser une seule langue parce que l’interprétation doit être traduite, nous nous demandons si cette langue décrit suffisamment bien les résultats, explique Vikse.

Le directeur de la matière estime que le recours systématique à un sous-traitant en Roumanie n’est pas une bonne façon de gérer un institut de radiologie. Helse Vest aurait dû en être informé, note Vikse.

– Nous ne pensons rien de cela. Nous ne savons rien de la compétence de ceux qui ont regardé les images, et nous sentons que nous avons peu de contrôle sur cette enquête, dit Vikse.

Ayez confiance en la qualité

Dans une lettre adressée à Helse Sør-East, Unilabs écrit que les données personnelles peuvent être librement utilisées, envoyées et partagées au-delà des frontières nationales au sein de l’UE/EEE. En outre, Unilabs écrit qu’ils disposent d’un certain nombre de systèmes, de routines et de contrôles pour le traitement des données personnelles.

Le géant des rayons X pense qu’il opère dans le cadre de la loi norvégienne lorsqu’il partage des informations sur des patients norvégiens avec les médecins roumains sans approbation.

Unilabs souligne que des informations confidentielles peuvent être données au “personnel collaborateur lorsque cela est nécessaire pour pouvoir fournir des soins de santé appropriés”.

Le PDG Qazi écrit à NRK qu’Unilabs a pris des mesures pour s’assurer que la qualité du travail des radiologues est suffisamment bonne.

– Après que NRK nous a informés de l’affaire, nous avons également procédé à un examen approfondi par les pairs du travail effectué par les deux radiologues titulaires d’une autorisation norvégienne et d’un agrément spécialisé depuis la Roumanie. L’examen par les pairs confirme les résultats de nos routines de contrôle régulières selon lesquelles le travail est de haute qualité, écrit le directeur.