Utilisateurs incapables d’accéder à Outlook, Teams lors d’une autre panne de M365

Microsoft a vu lundi sa suite logicielle Office basée sur SaaS subir une panne pour la septième fois cette année, les utilisateurs ayant rencontré des problèmes avec Outlook Web, Teams, OneDrive Entreprise et SharePoint pendant plus de huit heures.

« Nous examinons nos systèmes de mise en réseau et les mises à jour récentes dans le but d’identifier la cause sous-jacente du problème. Des informations supplémentaires peuvent être trouvées dans le centre d’administration sous EX571516 », a déclaré Microsoft dans un tweeter.

Dans l’heure qui a suivi, la société a de nouveau tweeté pour informer ses utilisateurs que les services Microsoft 365 tels que Outlook Web, Teams, OneDrive Entreprise et SharePoint étaient affectés en raison de la panne.

Une heure plus tard, la société a décidé d’arrêter le déploiement des mises à jour de Microsoft 365 et a déclaré que les services étaient en récupération.

Cependant, les services Microsoft 365 ont de nouveau été touchés quelques heures plus tard.

« Nous avons déterminé que l’impact associé à MO571683 et EX571516 s’est reproduit et nous en recherchons la cause. Nous fournirons des mises à jour liées à cet événement sous MO572252 dans le centre d’administration », a déclaré la société dans un tweeter.

Le problème a été résolu au cours des trois heures suivantes, ont montré les derniers tweets de la société.

Environ 18 000 utilisateurs ont été touchés au plus fort de la panne, selon les données du site Web de suivi des pannes Internet Détecteur de descente montré. La deuxième panne a touché plus de 5 000 utilisateurs à son apogée.

Le page d’état des services pour Microsoft 365 a également montré que Teams et Outlook souffraient actuellement d’un problème de liste de contacts en double.

“Ce problème n’affecte que les utilisateurs qui ont synchronisé les contacts de leur appareil de compte personnel avec Microsoft Teams. Les nouvelles synchronisations n’entraînent plus de contacts en double depuis que nous avons mis en œuvre le correctif à long terme », a déclaré Microsoft, ajoutant que les utilisateurs pouvaient soit attendre que Microsoft nettoie les contacts en double, soit suivre un solution de contournement prescrite.

Les pannes continuent de tourmenter Microsoft 365

Les deux pannes de lundi sont les septièmes de l’entreprise au cours des six derniers mois.

Le mois dernier, la société a annoncé que Les utilisateurs britanniques rencontraient des problèmes pour accéder à certaines offres de services sous Microsoft 365.

En avril, Microsoft a déclaré qu’il enquêtait sur un problème empêchant les utilisateurs d’utiliser la fonctionnalité de recherche dans plusieurs services Microsoft 365. Outlook sur le Web, Exchange Online, SharePoint Online, Microsoft Teams et les clients de bureau Outlook faisaient partie des services concernés.

Plus tôt dans le même mois, les utilisateurs étaient incapable d’accéder Applications Web Microsoft 365 et équipes.

La société a également subi une panne mondiale en février et encore une fois, ses utilisateurs n’ont pas pu accéder aux e-mails et aux équipes. Il avait subi une panne similaire en janvier.