Vendre un iPhone sans chargeur, Apple a poursuivi Rp230 milliards

CUPERTIN – Le tribunal brésilien a demandé Pomme à payer une amende de 19 millions de dollars ou 230 milliards IDR parce qu’Apple a vendu son cher téléphone portable sans chargeur. Bien que certains fabricants de téléphones portables ne fournissent plus de chargeurs, même s’ils insèrent un câble de données qui est également un câble de chargeur dans leurs nouveaux produits.

Tel que rapporté par The Verge Friday (14/10/2022), Apple a déclaré qu’il s’agissait d’une mesure respectueuse de l’environnement pour réduire les déchets électroniques.

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Mais peu de clients sont satisfaits de ce changement car ils doivent acheter séparément un chargeur plus cher. Même des mois plus tard, Apple reçoit toujours de vives réactions à ce changement.

Aujourd’hui, les régulateurs brésiliens ont décidé d’imposer une amende de près de 29 milliards IDR à la société américaine de Cupertino. La raison en est qu’ils n’incluent pas de chargeur dans le package de la série iPhone 12.

Apple a été condamné à une amende par le brésilien Procon-SP pour des pratiques contraires au code de protection des consommateurs du pays. Les amendes ont été annoncées vendredi dernier et seront appliquées par le biais d’un processus administratif. Il convient de noter que l’entreprise a toujours le droit de se défendre.

Selon Procon-SP, selon Giz China, plusieurs raisons ont conduit à l’application de l’amende. Le premier, vendant des iPhones sans adaptateur secteur dans des boîtes de vente au détail. L’agence de protection des consommateurs avait informé Apple de l’affaire en octobre 2020, demandant une explication. À l’époque, l’entreprise l’a tout simplement ignoré.

Une autre raison qui a conduit à l’amende est liée à l’iPhone 11 Pro. Les publicités de l’entreprise prétendent qu’il est étanche mais, dans la pratique, ce n’est pas le cas. Selon Procon-SP, les consommateurs se sont plaints de problèmes liés à l’eau qu’Apple ne veut pas résoudre.

Procon-SP a interrogé Apple, qui rapporte que la résistance à l’eau ne sera pas une condition permanente de l’appareil et pourrait diminuer avec le temps. “Et pour éviter les dommages causés par les liquides, les consommateurs devraient arrêter de nager ou de se doucher avec leurs smartphones et les utiliser dans des conditions extrêmement humides”, a déclaré Apple.

Par ailleurs, Procon SP a reçu des plaintes de consommateurs qui ont rencontré des problèmes avec la fonctionnalité de leurs appareils après la mise à jour du système d’exploitation. À ce sujet, Apple n’a pas non plus répondu à l’agence.

Enfin, l’agence a trouvé des clauses abusives dans les conditions de garantie des produits Apple. Ils sont également au courant des cas où les entreprises refusent de résoudre les problèmes des appareils achetés à l’étranger dans les délais fixés par la loi.

« Apple doit comprendre qu’il existe au Brésil de solides lois et institutions de protection des consommateurs. Ils doivent respecter ces lois et institutions », a déclaré Fernando Capez, directeur exécutif de Procon-SP.

(wbs)