WASHINGTON — Verizon a entièrement rétabli une interruption de réseau qui a touché des milliers de clients aux États-Unis. La Federal Communications Commission a déclaré lundi qu’elle enquêtait sur la panne de réseau de l’entreprise aux États-Unis après que des milliers d’utilisateurs ont signalé des pannes.
Verizon a déclaré lundi dans un communiqué que le service était revenu à des niveaux normaux.
Chicago et Seattle figuraient parmi les villes les plus durement touchées et certains utilisateurs d’iPhone étaient bloqués en mode « SOS ».
Selon le site Web de suivi Downdetector.com, la panne a commencé vers 9 h 30 HE et il y a eu 28 842 rapports à 17 h 02 HE, des régions comme Minneapolis, Phoenix, Omaha et Denver étant parmi les zones les plus touchées.
Verizon Communications a déclaré plus tôt dans la journée que ses ingénieurs faisaient des progrès sur le problème du réseau et que le service avait commencé à être rétabli.
“Nous nous excusons pour tout inconvénient rencontré par certains de nos clients aujourd’hui”, a déclaré Verizon, sans fournir plus de détails sur la raison de la panne.
Il y a eu environ 105 000 rapports vers 11 h 19 HE, au plus fort de la panne, selon Downdetector.com.
La FCC a déclaré qu’elle “travaillait à déterminer la cause et l’étendue de ces interruptions de service”.
Certains utilisateurs de Verizon ont déclaré sur la plateforme de médias sociaux X que leurs téléphones étaient bloqués en mode « SOS ».
« SOS » apparaît dans la barre d’état des iPhones si l’appareil n’est pas connecté à un réseau cellulaire mais peut toujours passer des appels d’urgence via d’autres opérateurs, selon le site Web d’Apple.
Le site Web de suivi des pannes a également montré 448 rapports d’incidents par les utilisateurs d’AT&T à 17 h 15 HE, mais l’opérateur a déclaré qu’il n’y avait pas de panne à l’échelle nationale et que le réseau fonctionnait normalement.
