La Direction générale de l’immigration du ministère du Droit et des Droits de l’homme d’Indonésie a désigné VFS Global, le plus grand spécialiste mondial des services d’externalisation et de technologie pour les gouvernements et les missions diplomatiques, comme fournisseur privé exclusif de services de visa électronique à l’arrivée (e-VoA). pour rendre le processus fluide, promouvoir le tourisme récepteur, augmenter les investissements en Indonésie et améliorer l’expérience globale des voyageurs.
La nouvelle plateforme e-VoA de VFS Global, qui devrait démarrer dans la première quinzaine de décembre 2024, sera disponible pour les ressortissants des 97 pays éligibles à l’e-VoA, y compris l’Inde.
Les voyageurs pourront bientôt profiter d’un processus de demande de visa plus rapide et plus fluide via VFS Global en complétant l’intégralité du processus en ligne avant le départ et en recevant un e-VoA pré-approuvé. L’e-VoA peut être facilement obtenu en visitant le site Web de VFS Global, en soumettant tous les documents requis et en payant les frais nécessaires en ligne avant le voyage. Une fois la demande soumise, les voyageurs peuvent recevoir leur visa sur leur email avant le départ. Le paiement ayant été effectué en ligne, les voyageurs peuvent profiter d’une expérience d’entrée plus fluide et plus rapide via les portes électroniques ou les comptoirs d’immigration.
Silmy Karim, directeur général de l’immigration d’Indonésie, a déclaré : « La Direction générale de l’immigration propose les dernières solutions numériques qui améliorent l’expérience des ressortissants étrangers qui souhaitent visiter l’Indonésie. Dans notre collaboration avec VFS Global, nous visons à contribuer efficacement à augmenter l’arrivée d’étrangers, en tenant compte du réseau et de la plateforme numérique détenus par nos partenaires.
Les voyageurs postulant pour l’e-VoA indonésien via VFS Global recevront un e-mail dédié et une assistance en direct en sept langues – anglais, mandarin, japonais, coréen, arabe, allemand et français – pour les aider dans leurs requêtes. VFS Global ajoutera ultérieurement davantage de prise en charge linguistique pour les marchés clés.
Zubin Karkaria, fondateur et PDG de VFS Global Group, a déclaré : « L’Indonésie est une destination très populaire pour les voyageurs du monde entier, et nous sommes ravis de dévoiler un service qui rendra leur processus de demande de visa plus rapide, plus simple et beaucoup plus pratique. Ce service numérique d’e-Visa à l’arrivée (e-VoA) convivial et hautement sécurisé améliorera considérablement l’expérience de demande de visa, facilitant ainsi l’augmentation du tourisme dans le pays. Nous sommes honorés de nous associer à la Direction générale de l’immigration du ministère du Droit et des Droits de l’homme et au ministère du Tourisme et de l’Économie créative de la République d’Indonésie pour ce service.
La nouvelle plateforme e-VoA de VFS Global garantira que tous les documents soumis par les candidats sont complets et sans erreurs. Il propose également la technologie OCR qui permettra de renseigner automatiquement les détails des candidats, économisant ainsi du temps et des efforts aux candidats. La nouvelle plate-forme offrira également un service de réservation de groupe, ce qui pourrait être bénéfique pour l’industrie du voyage et les congrès.
L’Indonésie s’est fixé un objectif ambitieux d’accueillir 14 millions de visiteurs en 2024 et a déjà atteint 9,92 millions d’arrivées de janvier à août 2024. La solution eVoA conviviale s’aligne sur les efforts continus de l’Indonésie pour améliorer ses infrastructures et services touristiques.
Pour soutenir davantage cette initiative, VFS Global s’est associé à Emirates pour rendre le service de demande de visa électronique à l’arrivée (e-VoA) indonésien transparent pour les passagers d’Emirates. De plus, VFS Global a établi des comptoirs dédiés à l’Indonésie dans ses bureaux de Dubaï, Mumbai et Shanghai, et prévoit d’en ouvrir un autre prochainement en Australie. Grâce à son vaste réseau de bureaux, VFS Global vise à promouvoir l’Indonésie sur des marchés clés tels que l’Inde, la Chine, l’Australie, la Corée, le Japon et le Moyen-Orient.
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