Une compagnie aérienne populaire a suspendu ses vols directs entre une ville australienne et Bali, ajoutant près de 10 heures au temps de trajet.
Virgin Australia a révélé que les vols d’Adélaïde vers la destination de vacances australienne bien-aimée avaient été interrompus après un retard dans la livraison de 10 nouveaux avions.
La livraison reportée des avions Boeing MAX a fait grimper le temps de trajet d’Adélaïde via Virgin à 14 heures, les passagers étant obligés de prendre des vols de correspondance et de faire escale à Brisbane, Sydney ou Melbourne.
La suspension saisonnière des vols directs sera en vigueur jusqu’au 9 juin de cette année. Cependant, aucune date officielle n’a été fixée pour la relance du service direct.
Virgin Australia a déclaré que tous les voyageurs concernés peuvent contacter le centre d’assistance pour organiser d’autres projets de voyage ou demander un remboursement complet.
Un porte-parole de la compagnie aérienne a déclaré au Annonceur: “La suspension continue de cette route est nécessaire pour gérer les impacts sur notre programme international et national en raison du retard de livraison de nouveaux avions.”
« Nous reconnaissons que cette décision sera décevante pour certains invités et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient.
« Les clients qui souhaitent discuter des arrangements alternatifs qui s’offrent à eux. . . sont encouragés à contacter le centre de contact clients de Virgin Australia au 136 789. »
Les voyageurs espérant un vol direct depuis Adélaïde doivent se tourner vers d’autres options, telles que Jetstar et Batik Air.
En mars, Jetstar a annoncé qu’elle augmenterait sa capacité de vol entre Darwin, Adélaïde et Bali plus tard dans l’année.
Jenn Armour, directrice exécutive de Jetstar, a déclaré : « Nous ajoutons plus de 52 000 sièges tarifaires entre le NT et quatre capitales australiennes, et Bali offrira aux Territoriens un plus grand choix et des options de voyage au cours des prochains mois.
“Nous sommes extrêmement heureux de faire voler le plus récent avion de notre flotte, l’Airbus A321neo LR, sur les liaisons populaires de Darwin vers Adélaïde et Bali à partir du mois d’août.”
Le vol direct de Virgin d’Adélaïde à Bali a été relancé en 2022 en raison des effets du Covid-19.
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2024-04-27 10:01:00
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