Vodafone augmente les tarifs des lignes fixes

Vodafone a révélé aujourd’hui à travers la page “Vodafone Informa” de son site officiel, leintroduction de nouvelles remodulations unilatérales pour certains contrats de téléphonie fixe.

Bien que Vodafone n’ait pas encore précisé les offres exactes sujettes à remodulation, il est clair que les changements se traduiront par une augmentation des tarifs mensuels, avec une augmentation qui sera comprise entre 2 et 3 euros supplémentaires par mois. Vodafone, qui rencontre aujourd’hui également des problèmes sur ses réseaux, justifie ces augmentations comme étant nécessaires pour “continuer à investir dans le réseau et répondre efficacement aux nouveaux besoins de trafic”. Naturellement clients dont le contrat fera l’objet d’une renégociation unilatérale ils auront la possibilité de ne pas accepter la remodulation et donc de résilier le contrat sans frais supplémentaires. La seule condition est que l’annulation soit communiquée dans les 60 jours dès réception de la communication de Vodafone.

Selon l’opérateur, les clients qui voient leurs tarifs augmenter recevront une communication incluse dans la facture avec le délai minimum de rétractation de 60 jours. Afin d’exercer le droit de rétractation, Les clients Vodafone peuvent agir par différents canaux : le site officiel de Vodafone, les magasins physiques de l’opérateur, en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du service client de Vodafone, en envoyant un PEC à l’adresse [email protected] ou en appelant le 190.en précisant toujours le motif du retrait.