Vérifiez l’argent à recevoir, l’institution qui doit restituer le montant et l’origine (type) du montant. Le système peut fournir des informations supplémentaires, le cas échéant.
Étape 5
Cliquez sur l’une des options indiquées par le système :
« Demander ici » : pour restituer le montant via Pix, dans un délai de 12 jours ouvrés. L’utilisateur doit choisir l’une des clés Pix, fournir ses données personnelles et enregistrer le numéro de protocole, au cas où il aurait besoin de contacter l’institution.
“Demande via institution” : destinée aux utilisateurs ne disposant pas de Pix. Dans ce cas, vous devrez contacter le numéro de téléphone ou l’e-mail fourni pour convenir du mode de retrait avec l’établissement.
Les canaux de service de l’établissement apparaîtront sur l’écran d’information pour les sommes à recevoir.
