2023-09-28 04:14:18
Auto
VW recherche les erreurs et la cause du dysfonctionnement informatique
Un dysfonctionnement informatique a paralysé l’infrastructure centrale du groupe Volkswagen. photo
© Moritz Frankenberg/dpa
Une équipe de crise de VW recherche la cause d’un grave dysfonctionnement informatique qui a paralysé la production automobile dans plusieurs usines. Mais on espérait que les bandes seraient bientôt à nouveau diffusées.
En raison d’une grave perturbation informatique, certaines usines du groupe Volkswagen ne peuvent pas fonctionner pour le moment Des voitures sont produites. Les problèmes se sont produits mercredi vers midi et, selon un fournisseur de services informatiques, ont des conséquences sur la production de Volkswagen dans le monde entier. La filiale Audi a également été touchée. Une équipe de crise a été convoquée. La cause restait initialement floue.
La perturbation informatique a paralysé le réseau central du groupe Volkswagen. La production dans plusieurs usines est à l’arrêt, a confirmé dans la soirée un porte-parole de l’entreprise. “Nous pouvons confirmer un dysfonctionnement informatique des composants du réseau sur le site de Wolfsburg”, a déclaré le porte-parole.
Les quatre usines de production de véhicules en Allemagne sont actuellement à l’arrêt : Wolfsburg, Emden, Zwickau et Osnabrück. Les usines de composants de Kassel, Braunschweig et Salzgitter sont également concernées : “La perturbation existe depuis 12h30 et est actuellement en cours d’analyse. Il y a des implications pour les usines de production de véhicules.”
La filiale de VW, Audi, est également touchée par les perturbations informatiques, comme l’a déclaré dans la soirée une porte-parole d’Audi à la demande de la dpa. La mesure dans laquelle tel est le cas fait encore l’objet d’une enquête.
“Nous avons un énorme problème”
Selon un prestataire informatique responsable des réseaux de l’entreprise, il s’agit d’une rupture mondiale. “Les chaînes de production sont arrêtées partout depuis cet après-midi – partout dans le monde. Audi et VW sont touchés”, a-t-elle déclaré mercredi soir à la dpa. “Nous avons un énorme problème.”
Il n’est pas possible de dire exactement combien de temps durera la perturbation. Le spécialiste informatique de VW et du fournisseur de services réseau externe d’Audi estime que la perturbation occupera le service informatique au moins jusqu’à jeudi. On ne peut pas dire comment cela s’est produit. Tout est possible, depuis une panne jusqu’à une attaque de pirate informatique.
Le porte-parole du groupe VW n’avait jusqu’à présent rien pu dire sur l’impact à l’étranger. Pour le moment, cela ne ressemble pas à une attaque venant de l’extérieur, a-t-on déclaré dans la soirée. Il n’est pas encore possible d’estimer quand le problème sera résolu et la production reprendra. Le « Handelsblatt » a été le premier à faire état de la perturbation informatique.
Les ateliers et revendeurs agréés sont également concernés par les perturbations
Dans de nombreux bureaux de VW, les applications centrales des ordinateurs ne fonctionnaient pas, rapporte jeudi soir le journal citant des milieux d’affaires. L’appel d’urgence a été annulé à certains endroits. En outre, les ateliers et concessionnaires VW agréés sont également concernés par la perturbation. “L’ensemble du réseau commercial a été fermé”, a déclaré le journal citant les milieux des concessionnaires. Le siège américain de Chattanooga, dans le Tennessee, est également touché. “La production chez Volkswagen à Chattanooga est affectée en raison d’une perturbation informatique mondiale. Nous travaillons actuellement à résoudre le problème”, a déclaré un porte-parole cité par le “Handelsblatt”.
Fin août, le rival de VW, Toyota, a été frappé par un échec total. Chez le géant automobile japonais, des problèmes techniques ont entraîné une perte totale de production au Japon pendant environ une journée. Une erreur dans le système de gestion des commandes de pièces détachées était en cause. Il a été dit plus tard que la cause était un espace de stockage insuffisant sur les serveurs. Il a été souligné qu’il ne s’agissait pas d’une cyberattaque.
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