Voler avec des cafards sur des sièges cassés : le vol Air India NY-Delhi agace un diplomate de l’ONU

Un diplomate des Nations Unies a critiqué les responsables des vols d’Air India pour leur service médiocre et leur état d’entretien déplorable. L’officiel, qui voyageait de New York à New Delhi, a écrit sur son compte Twitter la présence de cafards et l’absence de “boutons de divertissement/d’appel/lampes de lecture” sur le vol. « En tant que diplomate de l’ONU, j’ai voyagé dans le monde entier, mais Air India 102 JFK à destination de Delhi a été ma pire expérience de vol : sièges cassés, pas de divertissement/boutons d’appel/lampes de lecture et cafards. diplomate a écrit sur Twitter. En tant que diplomate de l’ONU, j’ai voyagé dans le monde entier, mais Air India 102 JFK à destination de Delhi a été ma pire expérience de vol : sièges cassés, pas de divertissement/boutons d’appel/lampes de lecture et cafards ! Spray anti-poison. Mépris du service client ! #airtravelnightmare #AirIndia #TataGroup pic.twitter.com/5UcBCzSaoZ – GPS (@ Gurpreet13hee13) 12 mars 2023 Lundi, le diplomate a demandé une autre clarification sur la façon dont les vols d’Air India au départ de New York ont ​​des cafards et n’ont aucune sécurité à bord équipement. “Des réflexions et des commentaires sur la façon dont les vols d’Air India au départ de New York sont infestés de cafards et disposent d’un équipement de sécurité à bord standard non opérationnel ?”, a écrit le diplomate. @RNTata2000 Des réflexions et des commentaires sur la façon dont les vols d’Air India au départ de New York sont infestés de cafards et disposent d’un équipement de sécurité à bord standard non opérationnel ? @USFAA @airindiain ? — GPS (@Gurpreet13hee13) 20 mars 2023 Le compte Twitter d’Air India a répondu au tweet en regrettant les désagréments causés au diplomate. Cher Monsieur, nous regrettons sincèrement l’expérience que vous avez eue avec nous. Ce n’est pas quelque chose de bon à entendre. Veuillez nous aider avec les détails de votre réservation via DM pour que nous puissions les signaler à l’équipe concernée pour examen nécessaire. – Air India (@airindiain) 20 mars 2023 A lire également : Air India réduira six vols par semaine vers les États-Unis, déclare le PDG Campbell Wilson Ce n’est pas le premier incident impliquant une mauvaise expérience pour les passagers à bord d’un vol d’Air India. En 2019, Air India avait essuyé des tirs après qu’un voyageur eut signalé la présence d’un cafard mort dans le petit-déjeuner proposé dans un vol Bhopal-Mumbai. Le passager avait déclaré que l’équipage de conduite l’avait ignoré lorsqu’il les avait informés de la présence d’un cafard mort dans le sambar du petit-déjeuner.