2023-11-15 00:19:28
DocuSign a annoncé un nouveau partenariat avec WhatsApp qui permet aux utilisateurs de la populaire plateforme de messagerie de signer électroniquement des documents directement depuis l’application.
Selon le fournisseur de signature électronique, les entreprises qui envoient des accords DocuSign via WhatsApp peuvent désormais s’attendre à ce qu’ils soient signés près de sept fois plus rapidement que ceux envoyés par e-mail.
DocuSign affirme que cette décision permet aux entreprises d’atteindre leurs clients via leur plate-forme de communication préférée, de nombreuses conversations passant déjà des méthodes traditionnelles comme le courrier électronique à des services de messagerie instantanée plus rapides et plus personnalisés.
Connectez-vous directement depuis WhatsApp
La société affirme que le lancement de l’intégration DocuSign de WhatsApp est le reflet de l’évolution des tendances de consommation. Aujourd’hui, plus de consommateurs que jamais exercent leurs activités sur des appareils mobiles, ce qui a été accentué par un contexte économique difficile à l’échelle mondiale, entraînant un ralentissement des ventes de PC.
Mangesh Bhandarkar, vice-président de la gestion des produits chez DocuSign, a déclaré : « La livraison WhatsApp pour la signature électronique joue un rôle central dans la mission de DocuSign visant à simplifier le processus d’accord et à véritablement permettre à nos utilisateurs de rencontrer les signataires là où ils se trouvent, pratiquement à tout moment.
Bhandarkar a ajouté que DocuSign est le seul fournisseur à offrir à ses clients un « véritable ensemble de mécanismes de livraison multicanaux mobiles », démontrant l’engagement de l’entreprise en faveur d’une « expérience d’accord de bout en bout sans friction ».
Nikila Srinivasan, vice-présidente de la messagerie professionnelle chez Meta, a ajouté : « Chez Meta, nous envisageons un monde où chacun peut faire des affaires directement depuis son application de messagerie préférée. »
Srinivasan a déclaré que l’intégration de DocuSign permet aux entreprises de «[meet] les gens là où ils se trouvent.
L’évolution stratégique de DocuSign lui permettra de débloquer l’accès à deux milliards d’utilisateurs WhatsApp et de clients potentiels de DocuSign dans 180 pays.
La prise en charge de WhatsApp fait partie du module complémentaire Multi-Channel Delivery, disponible pour les clients Standard et supérieurs.
Outre cette plate-forme de messagerie particulière, DocuSign propose plus de 400 intégrations avec des services tels que Salesforce, Zoom et Stripe.
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