2025-02-21 02:37:00
Waterdrop Inc.
Pékin (OTS / Prnewswire)
Waterdrop Inc. (“Waterdrop” ou “Company”) (NYSE: WDH), une plate-forme technologique de premier plan spécialisée dans les services d’assurance et de santé avec un effet social positif, a annoncé l’intégration stratégique de Deepseek, qui après une étape importante dans le Front dans son système de gestion des assurances contrôlé par l’IA. La coopération accélérera la croissance des entreprises de l’entreprise et permettra des percées innovantes lors de l’utilisation de modèles d’IA à grande échelle dans des scénarios d’assurance spéciaux.
En convertissant les agents d’assurance traditionnels en consultants experts, Waterdrop vise à améliorer la précision et l’efficacité des services. Il est prévu que l’intégration conduira également au développement de solutions intelligentes dans les domaines du soutien aux ventes, de l’assurance qualité, de la gestion des risques et de l’innovation des produits, ce qui augmentera considérablement l’efficacité de l’ensemble de la chaîne de services d’assurance.
«Depuis sa fondation, Waterdrop se consacre à l’utilisation de la technologie Internet pour promouvoir l’assurance et promouvoir le développement durable de l’industrie grâce à des solutions innovantes et augmentées. L’entreprise se concentre sur l’amélioration de l’efficacité de l’ensemble de la chaîne de services d’assurance “, Shen Peng, fondateur et directeur général de Waterdropa souligné les possibilités sans précédent offertes par l’industrialisation de l’IA.
“Dans le cadre de sa stratégie axée sur la technologie, Waterdrop recherche activement l’intégration profonde des modèles d’IA à grande échelle dans les scénarios de services d’assurance, accélère l’innovation des offres de produits et affine en permanence ses solutions pour répondre aux divers besoins des utilisateurs”, a ajouté Shen. “Waterdrop veut que les gens accèdent à de meilleurs services de santé plus abordables Activer les coûts et souligne ainsi sa mission de rendre l’assurance de qualité accessible à tout le monde. “
Grâce aux modèles avancés de l’IA, l’expert en assurance IA de gouttes d’eau soutient désormais les interactions multimodales, y compris la langue et le texte. Le système se caractérise par la gestion de dialogues complexes et le soutien des stratégies de vente. Il enveloppe indépendamment la communication vocale et les consultations pour les produits d’assurance, y compris les accidents et l’assurance maladie. L’expert en assurance AI, qui traite jusqu’à 50 minutes par session avec les utilisateurs, dépasse l’efficacité des agents humains de la classe d’entrée de gamme et établit ainsi de nouvelles normes pour le service client dans le secteur de l’assurance.
Waterdrop a introduit sa «solution d’inspection de qualité d’assurance modèle d’IA à grande échelle» (modèle d’IA pour le contrôle de la qualité de l’assurance, «la solution») afin de réglementer et d’augmenter davantage les normes pour les services d’assurance. En utilisant les fonctions de compréhension sémantique et de lecture sémantique liées au contexte, cette solution peut analyser les conversations complexes, les intentions des utilisateurs et le ton émotionnel en profondeur et en même temps identifier des critères de test de qualité plus subtils et plus compliqués. La solution garantit une couverture à 100% de tous les canaux, y compris les interactions linguistiques et les enregistrements de chat de la société, et en même temps réduit considérablement les coûts d’exploitation. Par rapport aux inspections manuelles conventionnelles, les inspections contrôlées par l’IA peuvent réduire les coûts de plus de 50% (sans les coûts de développement initiaux).
Dans le même temps, Waterdrop utilise la technologie de l’IA et les analyses de Big Data pour développer des solutions d’assurance personnalisées pour certains segments démographiques, y compris les personnes âgées, les femmes enceintes et les personnes atteintes de maladies chroniques. Avec cette stratégie future axée sur les orientations, les inégalités dans l’accès aux soins de santé sont éliminées et historiquement sous -Les groupes qui permettent l’assurance maladie nécessaire.
En 2024, Waterdrop a introduit 174 produits d’assurance sur mesure qui représentent plus de 92% de l’offre. Cette transition des modèles d’unités génériques à une orientation de produit très ciblée et précise souligne l’engagement de la goutte d’eau pour convertir l’industrie de l’assurance par des approches innovantes et axées sur la technologie.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur: https://www.waterdrop-inc.com/.
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