WhatsApp annonce l’arrivée de chaînes pour permettre à des organisations de communiquer publiquement avec un grand nombre d’abonnés

WhatsApp annonce l’arrivée de chaînes pour permettre à des organisations de communiquer publiquement avec un grand nombre d’abonnés

WhatsApp va introduire des “chaînes” qui permettront aux organisations de communiquer publiquement avec un grand nombre d’abonnés. Cette évolution notable pour la messagerie, qui était réputée pour la protection de la confidentialité des conversations de ses utilisateurs, a été annoncée par la filiale de Meta dans un communiqué publié en ligne. Selon ce communiqué, “les chaînes WhatsApp” seront “un moyen simple, fiable et privé” de recevoir des actualités importantes. Avant d’être déployée dans d’autres pays, la nouvelle fonctionnalité sera d’abord testée à Singapour et en Colombie. Les utilisateurs pourront trouver les chaînes qui les intéressent dans un onglet séparé, baptisé “Actus”, qui sera séparé des discussions avec leurs contacts et groupes.
Les administrateurs des chaînes pourront envoyer des messages, des photos, des vidéos, des stickers et des sondages, mais ne pourront pas ajouter d’abonnés. Ce service devrait permettre au groupe californien de relancer la messagerie ultra populaire dans certaines régions du monde, notamment en Afrique et en Amérique latine, mais beaucoup moins aux États-Unis. Les organisations partenaires comprennent le Comité international de secours (IRC), l’Organisation mondiale de la Santé (OMS), ainsi que les équipes de football FC Barcelone et Manchester United.
En matière de sécurité et de confidentialité, les abonnés ne verront pas les numéros de téléphone des autres personnes de l’audience et leurs choix de chaînes seront privés. Les contenus publiés disparaîtront au bout de 30 jours. Bien que les chaînes ne soient pas cryptées par défaut, Meta envisage néanmoins de chiffrer les chaînes de bout en bout dans certains cas, pour des associations à but non lucratif ou de santé par exemple. Ce type de chiffrage garantit que les messages ne puissent être lus que par l’émetteur et le destinataire, ce qui fait regretter aux autorités de nombreux pays que les messages soient ainsi protégés.
WhatsApp, racheté par Facebook en 2014, a construit sa réputation sur ce fonctionnement, qui est similaire à celui de Signal et Telegram, des messageries concurrentes. Meta, le géant des réseaux sociaux, qui a traversé une année difficile en 2022, envisage de proposer aux marques un nouveau moyen de communiquer avec les consommateurs.
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