2024-07-26 03:22:21
WhatsApp a déclaré qu’en juillet, il comptait 100 millions d’utilisateurs aux États-Unis.
« Cette étape importante a été attendue depuis longtemps et elle prouve que WhatsApp est la solution à la fracture multiplateforme en Amérique », a déclaré la société dans un communiqué de presse publié jeudi (25 juillet). article de blog« Peu importe que vous ayez un iPhone ou un Android, les gens veulent une messagerie privée et sécurisée qui fonctionne bien pour tout le monde et c’est ce que nous faisons de mieux. »
Dans le monde entier, WhatsApp compte plus de 2 milliards d’utilisateurs dans plus de 180 pays, selon le site Web de l’entreprise.
Le Méta-L’application de messagerie et d’appel détenue permet aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir du texte, des photos, des vidéos, des documents, des emplacements et des appels vocaux, selon le site.
Cette étape importante intervient à un moment où WhatsApp et sa société mère Meta ont déployé de nouvelles fonctionnalités et d’autres offres sur la plateforme.
En juin, PYMNTS a rapporté que Meta prévoyait d’introduire des chatbots d’intelligence artificielle (IA) gratuits sur WhatsApp dans le cadre de sa stratégie de monétisation des applications de messagerie.
Meta travaille activement à monétiser WhatsApp, qui est la plus grande application de l’entreprise en termes d’utilisateurs quotidiens, mais qui ne contribue qu’à une petite partie du chiffre d’affaires total de Meta.
Pour résoudre ce problème, la société a introduit des fonctionnalités de commerce et de paiement sur l’application, notamment des outils de messagerie professionnelle pour le service client et le marketing.
Le 6 juin, WhatsApp a présenté des outils d’IA conçus pour aider les entreprises à utiliser l’application pour vendre des produits et des services, l’IA répondant aux questions fréquemment posées par les acheteurs et créant des publicités à diffuser sur les plateformes appartenant à Meta. Instagram ou Facebooket assurer un suivi auprès des clients pour leur rappeler qu’ils ont laissé un article dans leur panier ou leur proposer une remise sur un achat qu’ils envisagent.
En décembre 2023, Meta s’est associé à l’Inde Réseau ouvert pour le commerce numérique (ONDC), un réseau ouvert qui rend le commerce numérique « neutre en termes de plateforme », pour aider les petits commerçants à faire des affaires sur WhatsApp.
Meta a déclaré à l’époque que le partenariat est conçu pour « permettre et éduquer les petites entreprises dans la création d’expériences conversationnelles transparentes pour les acheteurs et les vendeurs sur WhatsApp grâce à un écosystème de nos fournisseurs de solutions commerciales et techniques ».
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