Et WhatsApp en panne perturbe les communications cellulaires d’un nombre inconnu d’utilisateurs dans le monde à partir de 20h20, heure italienne. La plateforme de messagerie appartenant au groupe Meta s’est soudainement retrouvée sens dessus dessous, comme cela s’est produit à d’autres occasions où cette éventualité s’est produite. Et toujours de la même manière que par le passé, il « tombait ». aussi Instagramun réseau social acquis en 2012 par le groupe dirigé par Mark Zuckerberg.
Causes inconnues et problèmes divers
Au moment la cause de la panne n’est pas claire, mais ce n’est pas nouveau. Sauf occasions très particulières et interruptions particulièrement prolongées, le groupe Meta s’abstient généralement d’émettre des communications liées à ces épisodes – et en tout cas il est encore plus rare qu’il le fasse alors que le problème est encore loin d’être résolu. Ce qui est sûr, c’est que la panne de Whatsapp et les problèmes d’Instagram n’affectent pas seulement l’Italie, mais aussi d’autres pays, et que tout le monde ne perçoit pas le mauvais service de la même manière.
En ligne, il existe des rapports d’utilisateurs qui ont accès à Whatsapp et non à Instagram, et une minorité qui a plutôt le problème inverse. Certains rapportent que Whatsapp Web est totalement inutilisable et que l’application pour smartphone est toujours active ; d’autres encore sont incapables d’envoyer des messages.
Assaut sur X
Il est facile de se rendre compte de l’ampleur du problème non seulement en visitant le portail Détecteur de panne – qui suit ces événements en collectant les signalements des utilisateurs – mais aussi en s’arrêtant sur X, le réseau social d’Elon Musk qui collecte les plaintes d’utilisateurs temporairement orphelins de Whatsapp et d’Instagram depuis qu’il était encore Twitter. Cette fois aussi, le scénario n’a pas changé : les hashtags tendances restent actuellement #whatsappdown et #instagramdownet le restera au moins jusqu’à ce que le problème soit résolu ou contourné par les techniciens Meta.
L’option Télégramme
Si certains utilisateurs retrouvent accès à la plateforme, une bonne partie des personnes ressentent encore les effets des mauvais services plusieurs dizaines de minutes après l’apparition des premiers problèmes. Ceux qui ont un besoin urgent de communiquer reviennent à de bonnes vieilles habitudes : des appels téléphoniques aux SMS. Pour ceux qui ne veulent pas abandonner le monde de la messagerie mais souhaitent rétablir la ligne directe avec les contacts, Telegram reste toujours une bonne option. La plateforme créée par Pavel Durov a toujours été excellente alternative à la puissance excessive de Whatsappcompte aujourd’hui également des millions d’utilisateurs en Italie et, dans des situations comme celle-ci, il parvient généralement à ronger quelques nouveaux adeptes parmi le public d’utilisateurs par ailleurs fidèles à l’écosystème du groupe Meta.