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WhatsApp en tant qu’outil marketing et CRM

by Nouvelles

Avec WhatsPost, l’agence de marketing de Vienne Büro a désormais une solution révolutionnaire sur les réseaux sociaux pour les petites entreprises et les marques fortes.

LeadersNet: Les médias sociaux sont un must pour de nombreuses entreprises – mais aussi un véritable défi. Qu’est-ce qui rend votre outil WhatsPost si spécial?

Sven Rohskogler: Il résout les inquiétudes et répond aux souhaits: il faut du temps de petites et moyennes entreprises car les publications peuvent être créées rapidement, et il réalise le souhait de nombreuses marques fortes, le contenu généré par les utilisateurs (UGC) à un nouveau niveau.
Il est particulièrement important que nous obtenions les médias sociaux là où se trouve presque tout le monde – à WhatsApp. La plupart des gens l’utilisent tous les jours de toute façon. C’est exactement là que nous commençons.
Si vous utilisez WhatsApp, vous pouvez commencer tout de suite. Faire une photo ou une vidéo, l’IA aide avec le texte et avec un clic, la publication est prête sur Facebook, Instagram, LinkedIn et Co. Pas d’outil supplémentaire, pas de détour. Si vous le souhaitez, il peut également y avoir une option de version.

Roland Pürzl: C’est génial que WhatsPost fonctionne en arrière-plan. Tout fonctionne avec le WhatsApp habituel. Ce faisant, nous éliminons les trois raisons les plus mentionnées des articles réguliers: le temps, les coûts et les outils numériques volumineux. Par conséquent, les petites entreprises en particulier n’entrent souvent pas dans les couloirs numériques. WhatsPost rend désormais les publications sur les réseaux sociaux aussi simples que ce que les messages WhatsApp. Pas d’outils compliqués, pas d’heures d’agence coûteuses.

“Nous ne pouvons pas penser à une entreprise dont WhatsPost ne peut avoir besoin”

LeadersNet: Votre solution a également un grand potentiel pour le contenu généré par les utilisateurs. Comment ça marche?

Roland Pürzl: Exactement! Des marques fortes telles que Men, Öamtc, Nivea ou EFKO pourraient activer leur communauté d’une manière complètement nouvelle. Imaginez, Client: Inside partagez votre “moment de marque” personnel – en quelques secondes:

1. Vous numérisez le code QR sur le produit ou une publicité
2. WhatsApp s’ouvre automatiquement.
3. Avec le support AI, un article fini comprenant une photo, une vidéo, des hashtags et tous les garnitures sont créées. Si vous le souhaitez, vous pouvez alors l’ajuster.
4. Toutes les contributions se retrouvent dans un outil central où l’équipe des médias sociaux sélectionne ce qui est publié.
Pour inciter, il pourrait y avoir des primes pour les publications publiées ou d’autres goodies.

Sven Rohskogler: La meilleure chose à ce sujet? Chaque personne qui participe donne automatiquement l’approbation de la communication WhatsApp avec la marque. Ainsi, les entreprises obtiennent non seulement du contenu, mais construisent également une communauté WhatsApp qualifiée qu’ils peuvent utiliser pour de futures campagnes.

“WhatsApp en tant que canal CRM avec WhatsPost Repled à nouveau”

LeadersNet: Attendez une minute … Les entreprises génèrent-elles du contenu généré non seulement du contenu, mais aussi une base de données WhatsApp?

Sven Rohskogler: Exactement! Et cela vient encore mieux: chaque action dans WhatsApp est étiquetée intelligemment. Cela crée des groupes cibles dynamiques dans la base de données, que les entreprises peuvent atteindre à nouveau à l’aide de la newsletter WhatsApp. Et cela peut également être lié au marketing de newsletter classique.

Roland Pürzl: Et le meilleur de tous: pas de opt-ins complexes, pas de temps d’attente pour les e-mails de confirmation. Le consentement se produit parfaitement dans WhatsApp. Et puis vient les messages Bang: WhatsApp ont un taux d’ouverture de plus de 95% et des taux de clics de 30%, tandis que les e-mails créent 3%! Les entreprises peuvent donc s’attaquer à leur communauté extrêmement efficacement avec les nouvelles des produits, les offres spéciales ou les campagnes communautaires sans un sentiment de spam.

“Avantage de premier moteur pour les marques fortes”

LeadersNet: Y a-t-il déjà des entreprises qui utilisent cette solution?

Sven Rohskogler: WhatsPost est frais sur le marché – mais les premières entreprises sont ravies. Si vous voyez cela, remarquez immédiatement à quel point il est simple et efficace.

Roland Pürzl: Les entreprises qui souhaitent utiliser les médias sociaux et le marketing direct intelligent devraient sauter maintenant. Quiconque est précoce assure un avantage concurrentiel clair – à la fois à portée de main et dans le dialogue direct du client.

Le développeur Jenny Paleczek explique dans un exemple comment fonctionne WhatsPost:

LeadersNet: Comment les entreprises peuvent-elles tester cela et le RGPD est-il conforme au RGPD?

Sven Rohskogler: Oui, tout est conforme. Les serveurs de données sont à Francfort et le système derrière il est certifié plusieurs fois. Pour découvrir ce que ça fait, nous avons mis en place une simple démo. Pour une véritable opération chez les clients, nous mettons WhatterPost individuellement et servons.

Roland Pürzl: WhatsApp en tant qu’outil marketing et CRM en est encore à ses balbutiements. Mais cela va changer maintenant.

«Voici un test d’accès whatspost


Buerojetzt.at

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