Bien connues de ceux qui utilisent Telegram et Instagram, les chaînes, nouvelle fonctionnalité lancée par WhatsApp, permettent aux internautes de discuter de manière verticale avec leurs abonnés.
Vous n’avez pas encore téléchargé WhatsApp sur votre smartphone ? Cette messagerie instantanée créée en 2009 est devenue indispensable pour les groupes d’amis, de collègues ou de professionnels qui veulent partager leurs idées.
Envoyer des messages, des photos, des vidéos, des lieux, des notes vocales… Tout est possible sur cette application qui a un logo de téléphone vert. Cependant, l’entreprise a annoncé le mercredi 13 septembre qu’une nouvelle fonctionnalité serait bientôt disponible en France et dans plus de 150 pays.
Depuis le mois de juin, les chaînes sont testées en Colombie et à Singapour. Elles offrent la possibilité aux marques, aux entreprises et aux créateurs de communiquer de manière unilatérale et privée avec leur communauté.
Ce mode de communication utilise le principe des chaînes de diffusion de Telegram, récemment disponible sur Instagram. Sur Instagram, les chaînes ont prouvé qu’elles étaient un bon moyen de renforcer la relation entre les influenceurs et leur audience. Sur WhatsApp, ce nouveau service pourrait plutôt représenter un espace privilégié pour la communication des organisations et des médias.
Cette nouvelle fonctionnalité permettra de suivre des comptes thématiques pour obtenir des informations sur des sujets divers tels que le trafic routier, la météo, les recettes de cuisine, etc.
L’objectif est de proposer le service de diffusion le plus privé possible, ont indiqué les équipes de l’application. En effet, les chaînes sont séparées des discussions générales et les autres abonnés ne peuvent pas voir qui un utilisateur choisit de suivre.
Des services complémentaires pour un lancement mondial
À l’occasion du lancement international des chaînes sur WhatsApp, quelques fonctionnalités supplémentaires ont été ajoutées :
Annuaire amélioré
L’application recommandera automatiquement des chaînes à suivre filtrées en fonction du pays de résidence de l’utilisateur. L’objectif est de trouver plus facilement de nouveaux canaux, les plus actifs et les plus populaires en fonction du nombre d’abonnés.
Réactions
Il sera possible de réagir avec des émojis aux messages des émetteurs sur les chaînes et de voir le nombre total de réactions. Les réactions individuelles ne seront pas visibles par les autres abonnés, elles ne seront visibles que dans leur ensemble.
Modifications
Les administrateurs des chaînes pourront modifier leurs actualités pendant 30 jours. Passé ce délai, WhatsApp supprimera automatiquement les messages des serveurs.
Transfert
Lorsqu’un utilisateur transférera des actualités vers des discussions ou des groupes, les messages comprendront un lien vers la chaîne.
Pour le moment, les chaînes sont encore en phase de déploiement. Elles devraient être accessibles à tous les utilisateurs dans les semaines à venir.
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