BRUXELLES: Le service de messagerie WhatsApp doit mieux informer les utilisateurs des futures modifications des conditions d’utilisation après un accord avec la Commission européenne lundi.
Les consommateurs de l’Union européenne “ont le droit de comprendre ce qu’ils acceptent et ce que ce choix implique concrètement”, a déclaré le commissaire à la justice de l’Union européenne, Didier Reynders, dans un communiqué.
WhatsApp a accepté de permettre aux utilisateurs de rejeter plus facilement les mises à jour si les conditions ne sont pas satisfaisantes et d’expliquer quand une telle décision met fin à l’accès au service de messagerie.
D’autres engagements de WhatsApp incluent la possibilité pour les utilisateurs de retarder les mises à jour, de ne pas envoyer de rappels de mise à jour répétés et de s’assurer que les données personnelles ne sont pas partagées avec d’autres sociétés comme la société sœur Facebook à des fins publicitaires.
Les agences de protection des consommateurs de l’UE ont renvoyé WhatsApp à la commission en 2022 au sujet de ce que les critiques accusaient de pratiques déloyales pour informer les utilisateurs des modifications de contrat et de la politique de confidentialité.
L’engagement de WhatsApp s’inscrit dans une série de législations européennes sur les consommateurs pour les entreprises Internet et technologiques qui sont entrées en vigueur, appelées Digital Services Act (DSA).
Après une série d’étapes intermédiaires, la DSA doit obliger légalement les entreprises numériques à fournir des conditions générales claires aux utilisateurs de leurs services. – dpa
