Utilisateurs de Windows 10 ayant effectué des mises à jour système après le 28 juin peut rencontrer des problèmes lors de l’utilisation d’une imprimante connecté via USB. le propre Microsoft a révélé avoir reçu des rapports sur la situation.
“Microsoft a reçu des rapports de problèmes affectant certains périphériques d’impression après l’installation des mises à jour Windows publiées le 28 juin (KB5014666) et au-delà”, a déclaré la société. “Nous enquêtons actuellement et fournirons une mise à jour lorsque plus d’informations seront disponibles”, a commenté la société.
Que faire pour réparer ?
Le problème semble doubler L’imprimanteavec des applications affichant l’appareil plusieurs fois, avec le nom répété suivi de “Copy1”.
Alors que Microsoft ne corrige pas la situation, le propriétaire de Windows suggère ce que vous pouvez essayer de faire pour au moins pouvoir imprimer ce dont vous avez besoin :
- Cliquez sur “Périphériques” dans la fenêtre des paramètres de Windows 10 et choisissez “Imprimantes et scanners” ;
- Si vous voyez une installation en double de votre imprimante avec le suffixe “Copy1”, testez pour voir si cela fonctionne ;
- Si vous devez utiliser l’installation d’origine de l’imprimante, pas la copie, faites un clic droit sur la version dupliquée, puis “propriétés”. Dans l’onglet “ports”, voyez lequel est utilisé ;
- Ouvrez les propriétés de l’imprimante d’origine et accédez à l’onglet “ports”. Choisissez l’option utilisée par le doublon et testez pour voir si l’installation d’origine fonctionne.
Si cela ne vous aide pas, le bon vieux “désinstaller et réinstaller” est recommandé.
