WLAN payant dans trois des dix plus grands hôpitaux universitaires

Seuls 70 % des plus grandes cliniques et hôpitaux d’Allemagne proposent une connexion Wi-Fi gratuite dans les chambres de leurs patients. Mais près d’un tiers prend de l’argent pour surfer au chevet du patient – ​​jusqu’à 5 euros par jour ou 30 euros par semaine. Une analyse de marché actuelle par le portail de comparaison Verivox montre où cela coûte le plus cher aux patients.

Les plus grands hôpitaux universitaires facturent jusqu’à 5 euros par jour pour surfer

Sur les dix plus grands hôpitaux universitaires d’Allemagne, sept proposent le Wi-Fi gratuit ; les trois autres maisons ou associations autorisent l’utilisation du WLAN moyennant des frais. Le modèle de coût habituel est celui des billets journaliers ou hebdomadaires. Dans les CHU étudiés, l’utilisation d’internet coûte 3 à 5 euros par jour. Si vous réservez une utilisation pour sept jours, vous payez entre 15 et 30 euros.

Aux cliniques universitaires de Kiel/Lübeck, par exemple, 3,50 euros sont dus par jour et 24,50 euros pour 10 jours. Le surf à l’hôpital universitaire d’Augsbourg est également payant : 3 euros par jour ou 15 euros la semaine. Selon les recherches de Verivox, l’hôpital le plus cher parmi les plus grands hôpitaux universitaires allemands est le centre médical universitaire de Mayence. Les patients y paient 5 euros par jour et 30 euros pour une semaine.

Ombre et lumière dans les hôpitaux privés

La situation avec les prestataires privés est assez différente. Par exemple, selon l’opérateur, l’utilisation du WLAN est gratuite dans toutes les maisons d’Helios, le plus grand opérateur de cliniques privées. Dans les cliniques privées Asklepios et Sana, il n’y a pas de modèle de coût qui s’applique à l’ensemble du Groupe ; les coûts varient selon l’emplacement. Certaines installations offrent une connexion Wi-Fi gratuite, tandis que d’autres facturent des frais. Dans les hôpitaux examinés, ceux-ci sont à peu près aussi élevés que dans les CHU (par exemple 3 euros par jour ou 15 euros pour 7 jours).

L’infrastructure numérique est complexe et coûteuse

L’Hospital Future Act, entré en vigueur en 2020, devrait donner aux cliniques allemandes trois milliards d’euros de fonds supplémentaires pour la numérisation, la sécurité informatique et les capacités d’urgence modernes. “Les opérateurs et les politiciens sont confrontés à un défi majeur sur le chemin de l’hôpital numérique”, déclare Jens-Uwe Theumer, vice-président des télécommunications chez Verivox. “La mise en place d’une infrastructure numérique nécessite d’importants investissements sur site. Cela ne concerne pas seulement la mise en réseau des bâtiments, mais également l’achat de capacités de serveurs, de licences logicielles et d’appareils. Il y a aussi des problèmes de sécurité complexes et un support informatique, qui est négligé. dans de nombreux établissements publics.

Un hôpital allemand sur trois sans Internet gigabit

Il y a souvent un problème avec les bases : 32,6 % des cliniques allemandes ne sont pas connectées à Internet gigabit rapide. Selon l’Atlas fédéral du haut débit, la couverture gigabit des hôpitaux est la plus faible en Saxe-Anhalt (44 %), en Thuringe (41 %) et en Saxe (34 %).

Les villes-États sont les plus performantes : les cliniques de Hambourg devancent Berlin (86 %) et Brême (79 %) avec un taux de gigabit de 95 %. Parmi les États non urbains, les hôpitaux de Basse-Saxe, du Schleswig-Holstein et de Bavière ont les meilleurs soins avec des valeurs comprises entre 77 et 73 %.

Écart entre la ville et la campagne et entre l’est et l’ouest

En ce qui concerne la fourniture de connexions Internet pérennes, les cliniques des grandes villes obtiennent de bien meilleurs résultats que celles des zones rurales. Le Bade-Wurtemberg a le plus grand fossé urbain-rural : les cliniques de Stuttgart ont un accès complet à Internet gigabit, mais seulement 32 % des hôpitaux des zones rurales. Francfort-sur-le-Main, Hanovre, Munich et Cologne atteignent également des valeurs élevées : l’approvisionnement Internet des hôpitaux y est également compatible à 100 % en gigabit. Halle/Saale ferme la marche dans l’étude avec une couverture de seulement 24 %. Les cliniques de Leipzig et d’Erfurt enregistrent également de faibles valeurs de gigabit avec une couverture de 48 et 50 % respectivement.

La demande refoulée en Allemagne de l’Est a un arrière-plan historique. Après la réunification, des lignes de connexion optiques ont été posées sur la fibre optique pour mettre en place le réseau téléphonique à la place des câbles en cuivre utilisés en Occident à l’époque. “Ce qui semblait initialement progressiste s’est avéré être un objectif personnel”, déclare Theumer : “Les lignes posées immédiatement après la réunification n’étaient pas encore adaptées au haut débit ; une modernisation à un coût raisonnable n’est devenue possible que bien des années plus tard. C’est pourquoi le premier boom du haut débit s’est précipité vers L’Allemagne de l’Est est en grande partie terminée.”

méthodologie

En mai 2023, Verivox a étudié les coûts du WLAN pour les patients des 10 plus grands hôpitaux universitaires et groupes hospitaliers allemands (en fonction du nombre de lits) (Bochum Hospital Group, Charité Berlin, University Hospitals in Kiel/Lübeck, Heidelberg, Gießen/Marburg, Fribourg, Munich, Augsbourg, Hambourg-Eppendorf et Mayence). De plus, les coûts WLAN des trois plus grands opérateurs de cliniques privées Asklepios, Helios et Sana ont été demandés aux opérateurs (en mai 2023, classement également par nombre de lits). L’échantillon aléatoire comprenait au moins une maison du nord, du sud, de l’est et de l’ouest de l’Allemagne par fournisseur.

Les données de l’atlas haut débit de la Federal Network Agency ont été utilisées pour la disponibilité du gigabit dans les hôpitaux. Les données sur l’offre de la plus grande ville de chaque État fédéral ont été comparées aux valeurs de toutes les communautés rurales d’un État fédéral (appelées “catégorie de chambre rurale” dans l’atlas). Les connexions Gigabit peuvent être basées sur la fibre ou sur le câble. À l’échelle nationale, 9 880 hôpitaux sont répertoriés dans l’atlas du haut débit. État des données : juin 2022 (a ensuite été ajusté par l’Agence fédérale des réseaux de décembre à juin).