22 février 2024 à 13h10
Zalando doit supprimer les indicateurs trompeurs de développement durable de son site Web. Selon les régulateurs européens, Zalando prétend être plus écologique qu’il ne l’est. La boutique en ligne doit également supprimer les photos de feuilles ou d’arbres des produits.
À partir de la mi-avril, Zalando supprimera de son site Internet toutes les allégations trompeuses en matière de durabilité. Cela ressort clairement d’une déclaration de l’Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (ACM), l’un des superviseurs européens. D’autres régulateurs allemands et scandinaves ont pris l’initiative de prendre des mesures contre Zalando.
“Les consommateurs ont des attentes élevées lorsqu’ils utilisent des allégations telles que” durable “”, déclare Cateautje Hijmans van den Bergh, membre du conseil d’administration de l’ACM. “Les entreprises ne devraient pas prétendre être plus vertes qu’elles ne le sont.”
C’est pourquoi Zalando doit être plus précis dans ses déclarations en matière de durabilité. Par exemple, la boutique en ligne peut indiquer quel pourcentage de matériaux recyclés a été utilisé pour un produit. Cela remplacera l’utilisation de mots tels que « durabilité ».
Zalando a également utilisé des drapeaux démontrant le caractère durable de certains produits. En outre, l’entreprise a utilisé des images d’une feuille ou d’un arbre, que l’ACM qualifie d’« allégations visuelles trompeuses ». Ceux-ci doivent tous être supprimés.
En outre, Zalando doit créer des pages Web supplémentaires contenant davantage d’informations sur les normes des produits et la stratégie de développement durable de la boutique en ligne.
- 21 décembre 2023 à 10h21
PLUS doit supprimer les allégations trompeuses de « neutre pour le climat » et de « durable »
Image : Getty Images
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2024-02-22 15:10:06
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