SINGAPOUR : Vendre des vêtements fabriqués avec des matériaux plus durables et ajouter des articles d’occasion à sa plateforme font partie des mesures prises par le détaillant de mode en ligne Zalora pour réduire son impact sur l’environnement.
L’entreprise souhaite réduire son empreinte carbone et faire sa part pour promouvoir une consommation plus durable, a déclaré le directeur général Gunjan Soni à CNA.
Elle s’est fixé des objectifs à atteindre d’ici 2030, tels que n’utiliser que du coton issu de sources durables pour ses propres marques, avoir ses centres de distribution et ses bureaux entièrement alimentés en électricité renouvelable et atteindre la neutralité carbone dans ses opérations et sa livraison.
Il a également d’autres objectifs, mais pas à 100%, d’utiliser des matériaux plus respectueux de l’environnement et des énergies renouvelables dans sa propre production, ainsi que d’exploiter des méthodes à émissions nulles ou faibles pour ses livraisons du dernier kilomètre.
“Je n’hésite pas à dire que notre industrie est parmi les plus polluantes au monde … étant donné que nous héritons de deux industries très fortes – la mode et le commerce électronique – sur ce paramètre”, a déclaré Mme Soni, qui a pris la tête de Zalora en 2019.
“Par conséquent, il est presque de notre obligation, en tant que l’un des plus grands acteurs de cet espace, de … proposer une feuille de route pragmatique sur la manière d’y remédier.”
RENDRE PUBLIC AVEC DES OBJECTIFS POUR ÊTRE RESPONSABLE : PDG
La stratégie de développement durable de l’entreprise, qui a été annoncée pour la première fois en 2020, a vu le déploiement de deux gammes de produits qui utilisent des tissus plus verts tels que le tencel, le coton biologique et le polyester recyclé.
D’autres gammes sous ses propres marques ont également commencé à utiliser du polyester recyclé. Dans l’ensemble, environ 4 % des produits de Zalora incorporaient des matériaux durables depuis l’année dernière.
L’e-commerçant de mode organise et promeut également des produits d’autres marques qui répondent à ses critères de durabilité grâce à une gamme Earth Edit. La valeur nette des marchandises a augmenté de 250 % depuis son lancement il y a deux ans.
Dans une démarche de promotion de la mode circulaire, Zalora a introduit en 2020 une catégorie d’occasion permettant aux clients d’acheter des produits dits de « luxe d’occasion » sur sa plateforme. Cela a été élargi un an plus tard, grâce à un partenariat avec la plateforme de revente de luxe en ligne Reflaunt, pour permettre aux gens de mettre leurs articles en vente.
Cela a créé “différents cas d’utilisation pour que les gens viennent sur Zalora”, a déclaré Mme Soni.
“A l’origine, vous ne veniez que pour des achats, mais maintenant vous pouvez également venir vendre des achats passés… En créant cette longévité des produits, nous pensons que c’est un excellent moyen de permettre l’économie circulaire et de continuer à être pertinents nous-mêmes.”
Dans le même temps, l’entreprise s’efforce de réduire son empreinte environnementale en installant des éclairages écoénergétiques dans ses entrepôts et en explorant l’utilisation de panneaux solaires, en réduisant les emballages en plastique et en expérimentant des options de livraison du dernier kilomètre à faible émission de carbone sur deux marchés. .
Ces efforts portent leurs fruits, a déclaré Mme Soni. Parmi les principales réalisations en 2021, citons le détournement de 92 % de ses déchets d’entrepôt des décharges grâce au recyclage, et l’approvisionnement de 88 % de ses emballages de livraison et internes à partir de matériaux plus durables.
Dans l’ensemble, l’entreprise a réussi à réduire son intensité carbone de 10 % en 2021 par rapport à il y a un an, tout en atteignant une neutralité carbone de 100 % sur ses opérations et ses livraisons en achetant des crédits carbone pour compenser ses émissions de carbone.
“Nous faisons de très bons progrès en peu de temps, ce qui me fait penser que dans 10 ans, il pourrait y avoir de très grandes différences”, a déclaré Mme Soni.
Zalora a été et a l’intention de continuer à fournir des mises à jour sur ses progrès chaque année.
“Je pense que l’un des meilleurs moyens de vous responsabiliser est de rendre public, nous avons donc décidé de le faire en suivant les meilleures pratiques mondiales sur ce sujet”, a ajouté le PDG.
