- La marque de mode Zara a retiré une campagne publicitaire et a déclaré qu’elle regrettait tout malentendu après que des commentateurs en ligne aient déclaré que les images évoquaient les bombardements massifs de la bande de Gaza.
- La société a déclaré que la campagne, qui présentait des décombres et un mannequin enveloppé dans du plastique blanc, visait à présenter « des vêtements artisanaux dans un contexte artistique ».
- Sa déclaration a continué de provoquer d’intenses réactions en ligne, avec plus de 61 000 commentaires sur sa publication Instagram en trois heures.
Marcos del Mazo | LumièreRocket | Getty Images
La marque de vêtements Zara a lancé une campagne publicitaire qui, selon de nombreux commentateurs en ligne, évoquait la destruction à Gaza.
Après plusieurs jours de vives critiques sur les plateformes de médias sociaux Instagram, X et TikTok, la société a annoncé qu’elle supprimait sa campagne intitulée “The Jacket”.
Les photos publiées sur les réseaux sociaux et sur son site Internet montraient un mannequin tenant un mannequin apparemment enveloppé dans du plastique blanc, des fragments de plaques de plâtre, une boîte en bois tordue grossièrement peinte, des décombres et des statues.
“La campagne, conçue en juillet et photographiée en septembre, présente une série d’images de sculptures inachevées dans un atelier de sculpteur et a été créée dans le seul but de présenter des vêtements artisanaux dans un contexte artistique”, a déclaré Zara dans un communiqué.
“Malheureusement, certains clients se sont sentis offensés par ces images, désormais supprimées, et y ont vu quelque chose de très éloigné de ce qui était prévu lors de leur création. Zara regrette ce malentendu et nous réaffirmons notre profond respect envers tout le monde.”
Une publication Instagram contenant la déclaration a généré plus de 61 000 commentaires dans les trois heures suivant sa publication mardi. Si certains ont salué cette décision, nombreux sont ceux qui ont continué à accuser la marque d’insensibilité et de faux pas marketing majeur.
Le créateur de contenu Amro Maskoun, qui compte 5,2 millions de followers sur Instagram, a commenté : « Je respecte vraiment les délais et les campagnes filmées à l’avance et c’est ce que nous faisons tous. La seule différence ici est que vous êtes une ÉNORME entreprise qui est censée avoir un personne appelée « responsable du marketing stratégique ». Le devoir de cette personne est de s’assurer que c’est le bon moment pour la campagne et je ne crois pas qu’elle n’était pas au courant de la situation actuelle à Gaza ! »
Les bombardements de l’armée israélienne sur la bande de Gaza dans le cadre de sa campagne visant à éliminer le Hamas après l’attaque terroriste du 7 octobre ont rasé des quartiers et tué plus de 18 000 Palestiniens, selon les autorités sanitaires.
L’attaque du Hamas dans le sud d’Israël a tué environ 1 200 personnes et fait plus de 240 prises en otage.
La rétractation de Zara met en évidence les sensibilités intenses liées à la publication en ligne en pleine guerre.
Début novembre, la chaîne britannique de produits alimentaires et de vêtements M&S s’est excusée pour une vidéo Instagram montrant des chapeaux en papier vert, blanc et rouge brûlant dans un incendie, dans le cadre d’une campagne enregistrée en août sur le thème de l’abandon des traditions de Noël.
Les commentateurs en ligne ont affirmé que les chapeaux reflétaient les couleurs du drapeau palestinien. M&S s’est excusé “pour tout préjudice involontaire causé”.
Le propriétaire espagnol de Zara, Iniditex, publie mercredi ses résultats sur neuf mois.
2023-12-12 14:58:16
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