Zoom a annoncé une mise à jour importante, basée sur l’IA, de sa nouvelle plateforme, Zoom Workplace, avec des capacités permettant d’améliorer la productivité et la collaboration.
AI Companion, l’assistant Gen AI de Zoom disponible dans Workplace, peut désormais rédiger des réponses rapides dans Team Chat et offrir aux organisations des options de personnalisation améliorées. Depuis son lancement en septembre 2023, plus de 700 000 comptes ont activé AI Companion, comme Zoom l’a confirmé lors de son dernier appel aux résultats plus tôt ce mois-ci.
Les propriétaires de compte et les utilisateurs approuvés par l’administrateur peuvent télécharger Zoom Workplace à partir du site Web Zoom pour accéder aux dernières fonctionnalités et capacités.
Nouvelles capacités d’amélioration des communications
Plusieurs des nouvelles améliorations les plus cruciales se concentrent sur la rationalisation des communications, telles que la « réponse rapide pour mobile ». AI Companion peut désormais suggérer de courtes réponses contextuelles dans Team Chat sur les appareils mobiles, aidant ainsi les utilisateurs à rester connectés et alignés avec leurs équipes lors de leurs déplacements. Par exemple, les réponses rapides peuvent proposer des suggestions de réponses en fonction du contexte du fil de conversation.
Une autre nouvelle fonctionnalité de communication est la « notification personnalisée AI Companion ». Lorsqu’une fonctionnalité AI Companion est activée pour la première fois dans une réunion, une notification est fournie aux participants, les informant de l’activation.
Une nouvelle fonctionnalité du portail d’administration permet désormais aux entreprises clientes de personnaliser cet avis, y compris son texte, sa mise en forme et ses hyperliens. Cette fonctionnalité permet aux organisations d’adapter l’expérience Zoom à leurs besoins, par exemple en ajoutant une image de marque ou en partageant des informations sur leurs politiques lors de leurs interactions avec des publics externes.
Enfin, sur le plan des communications, il y a des améliorations à la collaboration externe. De nouveaux paramètres de collaboration externe et un tableau de bord dans Team Chat offrent aux administrateurs un contrôle et une visibilité étendus sur les utilisateurs externes.
Ces paramètres, disponibles à la fois au niveau du compte et de l’entreprise/compte externe, régulent les communications externes dans les discussions et canaux de groupe. Par exemple, les administrateurs peuvent activer les approbations pour l’ajout d’utilisateurs externes au niveau du compte, mais les désactiver pour des entreprises partenaires spécifiques. De plus, les administrateurs peuvent accéder au tableau de bord des connexions externes pour superviser toutes les connexions externes au sein de leur compte, rationalisant ainsi les processus de communication. Zoom indique que ces fonctionnalités seront bientôt disponibles.
Plus de détails sur les fonctionnalités améliorant la productivité
Pour aider à soulager les travailleurs et les dirigeants de tâches fastidieuses telles que le partage de notes, les mises à jour de l’état du projet et les actions à entreprendre avec des collègues, AI Companion a été mis à niveau avec plusieurs nouvelles fonctionnalités, dont la première est la recherche globale.
La recherche globale synthétise les informations et les ressources sur Zoom Workplace pour aider les utilisateurs à trouver des informations plus efficacement. Les utilisateurs peuvent utiliser la recherche globale pour rechercher des données, des documents et bien plus encore dans diverses sources, notamment des enregistrements de réunions, des messages SMS, des fichiers dans les messages Zoom Team Chat, des canaux, des noms de contacts, des notes Zoom, des tableaux blancs Zoom, des webinaires d’événements Zoom et des espaces partagés. . Cette fonctionnalité sera disponible en juin.
Une autre nouvelle fonctionnalité de productivité est spécialement conçue pour l’éducation. AI Companion for Learning Tools Interoperability (LTI) permettra aux enseignants organisant des cours via Zoom de trouver, réviser et partager facilement des résumés de réunions avec leurs étudiants. Cette fonctionnalité sera également disponible en juin.
Qu’en est-il de l’engagement des employés et de la gestion du lieu de travail ?
Zoom étend également l’intégration entre Zoom et la plateforme d’engagement des employés Workvivo.
Les clients Workvivo peuvent désormais diffuser rapidement les informations critiques de l’entreprise aux employés et aux clients sur plusieurs sites grâce à une nouvelle intégration de Zoom Rooms. Cette intégration permet aux utilisateurs de diffuser instantanément des mises à jour, des actualités et des événements essentiels à l’aide de Workvivo TV sur l’affichage numérique Zoom Rooms.
Pour aider les travailleurs à optimiser le temps passé en personne, les utilisateurs de Workplace peuvent désormais associer un appareil Zoom Rooms for Touch à un Zoom Room, en utilisant des entrées supplémentaires telles que la caméra de l’appareil compagnon pour des fonctionnalités améliorées. Cela permet d’utiliser plusieurs écrans et caméras provenant d’autres appareils compagnons, aidant ainsi les équipes à optimiser différents espaces pour les réunions hybrides.
Qu’a fait Zoom récemment ?
La semaine dernière, Zoom a publié ses résultats du premier trimestre de l’exercice 25. Ses jalons opérationnels comprenaient le dépassement de deux millions de licences Zoom Rooms.
Lors du dernier appel aux résultats de Zoom, la société a indiqué que le lancement de sa plate-forme unifiée basée sur l’IA, Workplace, avait contribué de manière significative au succès de plusieurs produits Zoom, notamment Zoom Rooms. La société a annoncé une croissance de son chiffre d’affaires de 3% sur un an, dépassant les prévisions pour le trimestre.
Zoom a célébré plusieurs étapes opérationnelles, notamment l’obtention d’un nombre notable de licences Zoom Rooms, le fait d’avoir cinq clients avec 100 000 postes Zoom Phone ou plus et l’activation de 700 000 licences AI Companion depuis son introduction il y a huit mois.
Dans d’autres nouvelles de Zoom, le fournisseur a révélé qu’il introduisait le cryptage post-quantique de bout en bout pour Zoom Meetings au sein de sa plateforme Workplace.
Bien que le chiffrement de bout en bout soit disponible dans les réunions Zoom depuis 2020, l’ajout du chiffrement post-quantique E2E offre une couche de sécurité supplémentaire contre les menaces de plus en plus sophistiquées. Zoom prétend être la première entreprise UCaaS à proposer une solution E2EE post-quantique pour la visioconférence.
Actuellement disponible uniquement pour les réunions Zoom, le cryptage post-quantique E2E sera étendu «bientôt» à Zoom Phone et Zoom Rooms.
