Zuckerberg : le patron de Facebook présente ses excuses aux familles des enfants qui ont été lésés par les réseaux sociaux

C’était une rare occasion pour les sénateurs américains d’interroger les patrons de la technologie.

Zuckerberg et le PDG de TikTok, Shou Zi Chew, ont volontairement accepté de témoigner, mais les dirigeants de Snap, X (anciennement Twitter) et Discord ont initialement refusé et ont reçu des assignations à comparaître émises par le gouvernement.

Derrière les cinq patrons de la technologie se trouvaient des familles qui affirmaient que leurs enfants s’étaient automutilés ou s’étaient suicidés à cause du contenu des réseaux sociaux.

Ils ont fait connaître leurs sentiments tout au long de l’audience, sifflant lorsque les PDG entraient et applaudissant lorsque les législateurs posaient des questions difficiles.

Alors que l’audience s’est principalement concentrée sur la protection des enfants contre l’exploitation sexuelle en ligne, les questions ont été très variées, les sénateurs ayant profité de la présence sous serment de cinq dirigeants puissants devant eux.

On a demandé à Chew de TikTok si son entreprise partageait les données des utilisateurs américains avec le gouvernement chinois, ce qu’il a nié.

“En tant que père de trois jeunes enfants, je sais que Les sujets dont nous discutons aujourd’hui sont horribles et constituent le cauchemar de tous les parents.“, a-t-il déclaré, admettant que ses propres enfants n’utilisent pas TikTok en raison des règles dans lesquelles il vit à Singapour.

Mais c’était Zuckerberg qui était le plus surveillé témoigner devant le Congrès pour la huitième fois.

À un moment donné, le sénateur républicain Ted Cruz a demandé : “M. Zuckerberg, à quoi pensais-tu ?” tout en lui montrant une notification Instagram avertissant les utilisateurs qu’ils pourraient être sur le point de voir du matériel de abus sexuel sur enfantmais leur demande s’ils aimeraient “voir les résultats quand même”.

Zuckerberg a déclaré que “la science fondamentale derrière cela” est que “souvent, il est utile, au lieu de simplement le bloquer, de les orienter vers quelque chose qui pourrait être utile”. Il a également promis de « mener une enquête personnellement ».

Lors d’un autre échange avec le sénateur républicain Josh Hawley, Zuckerberg a été invité à présenter ses excuses aux familles assises derrière lui.

Il se leva, se tourna vers le public et dit : “Je suis désolé pour tout ce que tu as vécu, c’est terrible.”

“Personne ne devrait avoir à subir les épreuves que sa famille a endurées”, a-t-il ajouté.

Alors que Zuckerberg et Chew ont volontairement assisté à l’audience après avoir été interrogés, Linda Yaccarino de X, le patron de Discord Jason Citron et le patron de Snap Evan Spiegel ont tous reçu des assignations à comparaître, ce qui signifie qu’ils étaient légalement tenus de comparaître.

Au centre de l’audience se trouvaient les attitudes des entreprises à l’égard de la législation débattue au Congrès qui vise à les tenir responsables du matériel publié sur leurs plateformes.

Cela s’est résumé à un échange tendu entre Citron et le législateur républicain Lindsey Graham.

Le sénateur a énuméré un certain nombre de projets de loi en cours de discussion au Congrès concernant la sécurité Internet et a demandé si Citron les soutenait ou non.

S’il a eu peu d’occasions de répondre, le patron de Discord semblait avoir des réserves sur la plupart d’entre elles.

“Alors voilà : si vous attendez que ces gars résolvent le problème, nous mourrons en attendant”, a conclu Graham.

L’analyste de l’industrie des médias sociaux, Matt Navarra, a déclaré à la BBC que l’audience ressemblait à de nombreuses confrontations similaires entre des législateurs américains et des dirigeants de la technologie, avec “beaucoup d’emphase politique américaine” et une parfaite opportunité de photo fournie par les excuses de Zuckerberg.

Il a ajouté que même si les sénateurs étaient d’accord sur la nécessité de faire pression en faveur d’une législation bipartite pour réglementer les plateformes, la question de savoir ce qui se passera ensuite et ce qui adviendra exactement de cette audience reste floue.

“Nous avons assisté à ces audiences à maintes reprises et souvent, jusqu’à présent, elles n’ont donné lieu à aucune réglementation significative ou substantielle”, a-t-il déclaré.

“Nous sommes en 2024 et les États-Unis n’ont pratiquement aucune réglementation, comme cela a été souligné lors des audiences, en ce qui concerne les sociétés de médias sociaux”, a-t-il déclaré.

Les patrons ont également révélé combien de personnes ils emploient pour modérer le contenu de leurs plateformes.

Meta et TikTok, avec le plus grand nombre d’utilisateurs des plateformes représentées, ont déclaré avoir 40 000 modérateurs, tandis que Snap a déclaré en avoir 2 300, X en a 2 000 et Discord, qui a déclaré être plus petit, a des « centaines » de modérateurs.

Discord est une plateforme de messagerie et a déjà été interrogée sur la manière dont elle détecte et prévient la maltraitance des enfants sur sa plateforme.

Après l’audience, certains parents présents dans la salle ont organisé une manifestation à l’extérieur, plusieurs d’entre eux appelant les sénateurs à adopter de toute urgence une loi pour demander des comptes aux entreprises.

“Comme moi, beaucoup de parents pensent encore que ces méfaits dont nous parlons aujourd’hui n’affecteront pas leur famille”, a déclaré Joann Bogard, dont le fils Mason est décédé en mai 2019. Elle a ajouté que le jeune homme a participé à un TikTok étouffant qui était à la mode. .

“Ces préjudices surviennent du jour au lendemain sur nos enfants moyens”, a-t-il déclaré.

“Nous avons les témoignages. Il est maintenant temps pour nos législateurs d’adopter la loi sur la sécurité des enfants sur Internet.”

Arturo Béjar, un ancien cadre du Meta qui a témoigné devant le Congrès en novembre 2023, était également présent et a déclaré à la BBC : « Meta essaie de faire comprendre aux parents leur responsabilité de fournir un environnement sûr aux adolescents, mais il n’ajoutera pas de bouton où un adolescent peut dire qu’il a subi une avance non désirée.

“Comment peuvent-ils assurer la sécurité des adolescents sans cela ?”, a-t-il demandé.

Lors de l’audience législative, Meta a déclaré avoir intégré « plus de 30 outils » pour soutenir un environnement sûr pour les adolescents en ligne.

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