Photo: Lecteur PrahaIN.cz/Vendre des grillons dans une boîte est presque une chose du passé au Super Zoo
Si vous avez un animal de compagnie qui a besoin de grillons pour sa subsistance, vous pourriez être surpris lors de son achat. Du moins dans les magasins de la chaîne Super zoo. Tout comme notre lectrice Renata Prokopová, qui nous a contacté pour nous informer de l’actualité de leur vente.
“La semaine dernière, je suis venu au magasin Super Zoo avec une demande standard pour acheter une boîte de grillons pour notre caméléon yéménite. J’ai regardé avec incrédulité lorsque la vendeuse m’a informé qu’ils n’avaient pas de boîtes, qu’ils n’avaient que des grillons en morceaux”, commence la lectrice.
Selon ses propos, elle a été très surprise et vraiment déconcertée au début. À première vue, elle a dit qu’elle ne se souvenait même pas du nombre de pièces qu’elle voulait réellement. Cependant, elle multiplia mentalement l’indemnité journalière d’un caméléon par le nombre de jours nécessaires et annonça qu’elle en voulait quarante. Et puis elle a simplement regardé la vendeuse habile fouiller dans un énorme récipient, tenir une boîte d’une main et, de l’autre, attraper des grillons sauteurs agités d’une taille d’environ un centimètre, et tout en les transférant dans la boîte, elle les a “renversés” avec d’une main et comptait à haute voix. Malgré le talent de la vendeuse, cela prend, dit-on, assez longtemps.
Les grillons sont légèrement plus chers par pièce
“Je voulais quarante grillons, j’ai payé 80 couronnes. Une boîte déjà préparée d’un prix similaire, mais avec environ 50 à 60 grillons”, poursuit le client. “Je me sentais vraiment désolé pour la vendeuse, car ce n’est vraiment pas quelque chose de simple, comme je l’ai vu.”
Nous avons écrit
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Nous nous sommes tournés vers le service de presse de Super Zoo pour lui demander pourquoi il y avait eu un changement dans la forme de vente des grillons. “La vente de grillons individuels, dits ‘en morceaux’, est assez courante dans la plupart des pays de l’UE. Chez Super Zoo, nous sommes actuellement en phase de mise en place de processus standardisés concernant la vente d’insectes. Nous voulons que tous soient satisfaits – c’est pourquoi nous envisageons à l’avenir de vendre des insectes exclusivement en provenance de République tchèque dans le but d’augmenter la qualité de nos ventes”, explique Barbora Dušková de Super Zoo.
Les boîtes ne sont qu’un accessoire
Selon ses informations, ils continueront à vendre des grillons en caisses en complément, mais ils préféreront les vendre à l’unité. Tout simplement parce que de nombreux clients ont besoin de quantités de grillons inférieures à celles contenues dans les boîtes (par exemple 1 à 2 par semaine pour une araignée ou un scorpion) et ne veulent pas les limiter au Super Zoo en n’achetant que la boîte entière.
“Notre objectif est un service client de qualité, c’est pourquoi nous sommes heureux de vous offrir la possibilité d’acheter, par exemple, une seule pièce. Parallèlement, nous abordons la vente à la pièce afin de maintenir les meilleures conditions possibles pour les grillons. Cette étape évite également qu’une pièce morte apparaisse dans la boîte. Lors de la vente de grillons individuels, les grillons sont placés dans des locaux hygiéniquement conformes aux normes, où nous pouvons leur fournir les soins et la nourriture adéquats, ce qui signifie que le client n’achète que des grillons vivants, de haute qualité et nutritifs, préparés directement sur le lieu de livraison. vente”, poursuit Barbora Dušková.
Caméléon yéménite. Photo: Lecteur PrahaIN.cz
Elle a également ajouté qu’il s’agit d’un changement permanent, mais seulement d’un parmi plusieurs qui mèneront progressivement à une augmentation de la qualité et de la disponibilité des grillons dans les magasins Super Zoo. Le changement se fait progressivement dans tous les magasins de la chaîne.
“À l’avenir, nous souhaitons garantir la disponibilité d’un nombre illimité de morceaux de grillons frais et de haute qualité dans chaque magasin, 7 jours sur 7. Nous voulons fournir des aliments de la plus haute qualité possible aux animaux qui ont besoin d’être nourris avec des grillons”, conclut Barbora Dušková.
Bonne idée, pire exécution
Et qu’en est-il du client ? « Je comprends tout cela, c’est vrai que maintenant je peux acheter autant de grillons que je veux et éviter la mort de certains d’entre eux, ce qui s’est produit dans les cartons préfabriqués. Cependant, en ce qui concerne les vendeurs, ne vaudrait-il pas mieux les vendre en vrac autrement qu’en morceaux ?
Par exemple, en poids ou en volume mesuré ? La partie la plus difficile du nouveau formulaire me semble, et nous avons aussi pris des notes avec la vendeuse qui récupérait les grillons, leur compte à rebours. Ce serait certainement plus rapide et éviterait une attente inutile du compte à rebours. Et cela vaut à la fois pour moi, lorsque j’achète des grillons, et pour les autres clients derrière moi. Les grillons sont vendus à la caisse, où d’autres clients attendent”, ajoute Renata Prokopová.
2024-08-12 06:45:10
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